以客户为中心，双向奔赴见知音，神龙汽车转型进阶

2月10日，“2023神龙汽车文化节”在武汉体育中心如约而至。这是神龙公司继2020年后，再次邀请车主、供应商、经销商和全国媒体，在家门口参加属于神龙公司独有的法式聚会。

在这次的文化节上，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，陪伴用户焕新启航，共同开启下一个30年。

同时，神龙公司还带来面向未来的商品规划：

今年四月，东风标致408 X将正式上市

明年上半年，智能电动SUV面世

未来五年，投放9款全新车型和多款改款车型

其中，8款为新能源车型

在汽车行业有增量转为存量的大背景下，神龙汽车聚焦文化理念的高度认同，在2023神龙汽车文化节上正式发布客户品牌“知音”。

神龙公司带来的“知音”，倚靠神龙汽车客户文化的进阶、价值理念的共鸣、伙伴关系的坚实三个维度，为客户带来“品质知音、服务知音、生活知音”三大价值。

品质知音：良心车 神龙造

追求高品质，造出良心车，一直是神龙公司在车辆安全、环保、驾乘等方面精益求精的追求和表达。

在车辆安全方面，神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致的主销产品，高强度钢板占比最高达80%以上；六横六纵太空舱结构；60余位全国劳模、工匠大师的匠心制造；546项功能安全或失效场景管控，守护每一次的出行。

在环保方面，坚持良心用料，打造绿色座舱。全面使用绿色环保材料，并对材料成分全方位监控环保。

在驾乘方面，神龙公司的双品牌车型秉承“长途不累、簸路不颠、弯道不飘”的设计、生产、调教工艺，打造全方位的驾乘舒适。

服务知音：五心守护行动2.0

在此次2023神龙汽车文化节上，备受车主用户赞赏的“五心守护行动”升级至2.0版本，围绕客户在买车、用车、服务、换车及粉丝圈层等维度，进行全方位的服务提升，其中包含了10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。

其中，原厂备件终身质保、终身免费救援、7折保养、“10+X” 无界服务（10为十项服务承诺，X为多场景客户需求）、丰富131X家族和索肖社区…同时根据客户的新需求、新场景，神龙公司还将不断拓展服务边界，以“用户为中心”，全心全意多维度增强与客户的粘性。

在2020年的神龙汽车文化节上，神龙公司开通了总经理专线，在2年多的时间里，接受了3万次的来电反馈，根据这些意见和建议，神龙公司优化改善了工作项目和工作流程，真正实现了将“用户的声音”转化为“发展的动能”。

生活知音：共创品味生活

在神龙公司东风雪铁龙和东风标致“131X家族”和“索肖社区”两大客户群体中，自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰富的社群活动，不仅为品牌带来了活力，也为车主提供了更为开阔的生活地图，以“兴趣”，觅“知音”。

在坚持共创共享中，鼓励自我实现。共创品牌和商品、社会公益活动、异业联盟合作，邀请会员代言品牌、成为商业合伙人，客户与品牌双向奔赴、共同成长。

在2023神龙汽车文化节中，“凡尔赛教练”刘畊宏、东风雪铁龙领潮设计主理人劳伦斯·许等共创达人和圈层KOL也分享了他们的成就、收获与感动。

在过去的2年多时间里，神龙公司“元+”计划、“五心守护行动”的落地，也直观的体现在产品层面。

凡尔赛C5 X接连斩获“2022年度智能时尚座驾”、“年度跨界合资车”、 “2023年最佳大型家用车奖”（英国汽车网站Parkers）、“2023最值得购买奖”（2023 carwow Buy It award）、中国汽研“领跑者”一级水平和五星“驾乘品质之星”认证。

天逸BEYOND连续揽获“2022年中国十佳底盘”、“2022年度推荐合资SUV”（30秒懂车）、“年度风尚最具品质SUV”（湖北车市总评磅）、“年度高价值舒适SUV”（第八届中国汽车金轱辘）等奖项。

灵敏的市场触角、高效的运行机制、忠实的客户群体、良心的产品品质、真心的全面服务…相信有了这些底气的不断积累，神龙公司就有足够的勇气和力量，面向未来，走向复兴。