极氪汽车投诉量持续登顶，大批车主投诉动力系统故障

在2023年1月份，极氪汽车“销售欺诈”和产品质量问题遭到大批消费者投诉，投诉量力压宝马登顶，进入2月份，极氪汽车的投诉量不减反增，这次投诉的问题是动力系统故障。具体是怎么回事，我们一起来看看吧。

近日，有上百名极氪车主爆料称，自己所购买的极氪001多次出现严重的动力系统故障，已经影响到了日常驾驶，其与极氪官方沟通，仅被告知重启和检查，并无法根治问题。

根据网友的投稿，车辆在冷车启动和行驶途中从仪表盘突然跳出“动力受限”“无法行车”“ESC异常”故障信息。

在极氪官方App以及投诉平台，很多车主反映了类似的情况，这个问题不是个例，且对车主使用车辆造成了非常大的隐患。一位车主表示他的车子已经出现了三次动力系统故障，车辆有非常大的安全隐患，但官方的回应就是让他重启和锁车休眠十分钟，这个方法解决不了根本问题。

对于车主出现动力系统故障的问题，极氪在其官方APP回复车主称：动力系统故障大概率是由于近期低温的影响，第一次上电失败导致的，一般情况下都是可以通过锁车休眠，再解锁一下就可以恢复。该问题厂家的研发和技术团队都非常重视，正在紧急处理，目前已识别出问题原因，研发团队正在从软件层面进行优化升级，待软件测试通过后将通过OTA进行升级。

2月8日，极氪通过APP做出进一步回应，官方为解决动力系统故障准备了新版软件，目前车主已可进店刷写。除此之外，门店技术专家可在车辆保险丝盒内加装一组应急线束，并称该线束没有安全风险，也不影响终身质保。极氪方面表示，通过软件和硬件双管齐下，基本可以做到问题一次性修复。

极氪汽车最近的问题非常多，车主投诉的问题也多种多样，像“极氪001车机升级后导航不准系统黑屏”、“极氪001电动门设计缺陷安全隐患极大”“极氪001提车三天就出现座椅鼓包问题”等，这些问题的出现是非常不应该的，说明极氪汽车品控出了非常大的问题。在第三方的汽车投诉网站，2月1日到2月11日，极氪汽车新增的投诉就有337起，位居投诉榜单第一名。

此外，有网友爆料称发现了极氪001的Bug，极氪001在结束休憩模式之后，会直接挂D挡并触发主驾座椅自动后移，这个Bug能够复现，并非偶发性故障，还是有一定的安全隐患的。截至发稿前，极氪并未针对此Bug进行回应。

极氪汽车是吉利汽车旗下的高端新能源品牌，成立于2021年3月，目前旗下有极氪001和极氪009两款车。2022年，极氪汽车累计交付量达7.19万辆，平均订单金额超33.6万元，从刚开始的“变相涨价”“更换电机”“订单延期”“更换芯片”等问题，再到1月份的“销售欺诈”，以及本月的“动力系统故障”，极氪的品质和口碑怎么样了，相信大家都心知肚明了。

在2月，吉利汽车还将正式推出全新新能源系列，主攻中高端市场，并将由多款产品组成，提供包括纯电、插电式混动等多种动力，到时候，极氪汽车能够获得的集团资源会越来越少，处境会变得非常尴尬。极氪汽车还打算2023在美国上市，不过就这样的口碑和质量，能够实现上市的愿望么？