315专题|广汽传祺M8车身生锈、天窗漏水，还叫豪华车?

文/宝拉

随着GS4、影豹在SUV和轿车市场的节节败退，MPV车型逐渐成为广汽传祺的顶梁柱，传祺M8自然就接过了这个接力棒。

2021年，传祺M8多次成为月度MPV车型销量TOP15；2022年，传祺M8成为销量最好的国产豪华MPV；2023年，开年销量接近“腰斩”，同比销量大幅下滑。

那么问题来了，为什么传祺的车总是火不久呢？

个人认为这和广汽传祺拉胯的质量做工绝对脱不了干系。

在售的传祺M8售价为17.98-36.98万元，二三十万的价格，传祺M8却存在着几万块车型才可能大量出现的低级质量问题。

可以看到，在第三方投诉平台上的用户满意度仅为1分（满分5分制），用户满意程度非常低。

车身附件及电器的问题比例最高，典型故障包括天窗漏水、门窗异响、部件开裂、车身生锈、车身有色差、车灯故障。这些案例并不是个例，而是有多位车主均表示存在这样的问题，作为一款售价较高的车型，出现这类型问题令人不可置信。

其中天窗漏水问题最为严重，主要集中在2021款车型上。

有车主表示，在提车后第五天天窗就开始漏水。

值得注意的是，这款车型的天窗漏水问题并非是因为车辆长时间使用之后的磨损造成的，而是多款新车均出现了同样的问题，有车主在维修时，售后直接表示原因在于这款车的天窗设计设计不合理。

新车的问题不止这个，还存在仪表盘开裂的问题与车门焊点返锈，漆面起皮等故障。

新车没有开多久就存在这么多的小毛病，这就意味着要么是制造生产过程中出现了纰漏。但是作为一款中高端MPV车型，M8存在这些问题，广汽传祺品牌还有何品控可言。

值得注意的是，在广汽传祺M8售后服务方面，投诉比例不低。

最多的时候，服务问题占据总投诉的2成以上，而这在燃油车型中的比例都是较高的。

另外，对于广汽传祺M8的投诉，第三方投诉网站上显示，2023年厂商的回复率仅为50%，要知道，一般的厂商都在95%以上，好一点的车企都能做到100%。

这就意味着广汽传祺对服务极其不上心，特别是售后服务这一块。

综上，广汽传祺M8作为一款自主品牌豪华MPV的代表车型，但是新车屡屡出现天窗漏水、车体生锈等问题，连最基本的车身都做不好，怎么让消费者放心花二三十万购买这款“豪华车”。

随着多孩政策的开放，MPV车型逐渐走入主流市场，该细分市场的竞争者也只多不少。并且在中国品牌集体冲击品牌向上的时候，中高端MPV成为了最好的下手对象，在最近一年的时间内，市面上便增加了腾势D9、极氪009、红旗HQ9、岚图梦想家等强劲对手，更恐怖的是，其中多款为新能源车型。

在新能源的冲击以及竞争对手增多的情况下，服务不行并且小毛病一大堆的广汽传祺M8又拿什么和人家争呢？