华为余承东：建立问界生态汽车联盟，专注中高端产品

如今汽车行业电动化浪潮正席卷着全球，汽车智能化、电动化、网联化已然成为整个行业的转型趋势。面对行业格局的重塑，新势力品牌异军突起，传统车企纷纷开始“大象转身”，汽车行业或将面临一次重大的洗牌。在行业的变革下，智能化成为了能否赢得下半场的关键所在，甚至成为未来中国与美国汽车品牌竞争的核心。

巨大变革既是挑战也是机遇，在ICT领域深耕30余年的华为，正是要抓住这两三年智能网联汽车发展最后的窗口期，通过建立问界生态品牌模式，选择少数几家车企加入，联合开发抱团取暖，在激烈的市场竞争中杀出重围。近日，华为常务董事、消费者BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东在一次媒体专访中，就华为如何赋能汽车行业、问界生态品牌模式等问题做出了详尽解答。

创造行业领先的发展模式

智能汽车时代，传统车企缺少的正是ICT技术的解决方案以及5G技术的注入，而华为在这方面可谓有着先天优势。余总表示：“华为在问界上开创的全新商业模式，就是由华为做的生态品牌，华为是与车厂共同研发的，而不是单纯的代工。华为没有造车资质，也没有做整车的人，但是可以提供智能化、算法、芯片、设计、体验、质量管控等等。”

余承东口中的全新商业模式正是华为智选模式，华为通过与车企之间进行优势互补，可以将各自手中的现有资源最大化地整合。同时，智选模式下华为可以深度参与车辆的设计研发、生产制造、质量把控以及销售等全流程环节，并将高于汽车行业的通信网络级质量标准与智能层面的技术积累注入其中，最终以华为生态品牌模式打造出像问界这样具备优秀体验的实力产品。

发挥自身优势，打磨用户体验

“以用户为中心”一直是华为的品牌理念，对于问界的赋能，华为不仅局限于技术和产品层面，更将华为的品牌理念赋予问界。“造出高质量、好口碑、卓越优秀体验的车，有好口碑才能形成大量的销售。好的用户口碑积累到一定程度之后才会爆发性增长。”余承东在采访中这样说道。对于用户体验来说，一款经过严苛质量把控的产品一定会收获消费者不错的口碑基础。华为在赋能过程中也深谙其中的道理，将手机生产制造过程中的AI识别检测、自动化检测系统以及大规模Beta测试等引入到了问界车型的生产装配过程中，有效保证了车辆出厂时的产品品质以及长期使用下的安全性与可靠性。

除了产品质量上把控细节提升产品体验，余承东在专访中也表示：“今天进入智能化时代，智能座舱和智能辅助驾驶都需要不断地软件版本升级，需要进行OTA的升级。所以我们通过智选车模式，通过问界生态汽车模式，对用户体验进行把关。把华为十几年To C的经验好好利用起来，把握用户需求、关注质量、品牌建设，构建体系化的能力。”可见车辆OTA持续升级的能力，关乎着车辆交付后用户长期的用车体验。

问界系列车型在OTA升级方面表现抢眼，自上市以来便不断为用户带来常用常新的功能体验，升级的频率和功能更新数量都值得称赞。问界M5在最近的更新中不仅带来了丰富的智能场景、提升了“小艺”的能力，还新增时光壁纸及“洗车模式”等新功能。同时在后续问界M7的OTA升级中，大家期待已久的智慧寻车功能也将推出，让你从此摆脱寻车难的尴尬。

事实上，华为对产品品质的把控以及持续的OTA升级确实带来了体验上的提升，更收获了不错的用户口碑。在益普索最近的一次车主净推荐值（NPS）调研中，问界品牌NPS（车主净推荐值）超过了一众传统豪华汽车品牌。在短短一年时间内就已经达到业内一流的水平，华为赋能问界的成效可见一斑。

构建华为生态汽车联盟，助力打造中国最盈利车企

如今的车圈可谓是相当“卷”，各家车企都在拼配置、拼智能、拼体验。那么如何才能在激烈的竞争中脱颖而出，成为最终活下来的车企？华为的答案是构建生态汽车联盟，采访中余承东直言：“华为通过打造一个生态联盟，让少数几家车企跟我们一起来干，共建这个生态平台，打造问界生态联盟。华为赋能车企把产品体验打造到极致，这样持之以恒发展，未来将在激烈竞争的市场洗牌中，让这几家成为少数活下来的企业。”

除了活下来，通过华为问界生态联盟，还可将每个车企的产品方案进行拉通，比如电机方案、布置方案、座舱方案、智能驾驶方案等等。这样一来随着产能的提升，可以减少重复定制的成本，更可大幅提升生产效率、提高产品产量。“这样与华为紧密合作的车企会在一两年内率先走向盈利，并且能成为中国盈利最好的车企。”余承东这样表示。只有如此，随着合作伙伴车型的大卖，华为的零部件才会大卖，最终也让华为在汽车领域实现盈利。

相信大家从问界品牌中已窥见到华为问界生态联盟未来的样子。如今华为与赛力斯联合开发的问界可谓是表现抢眼，旗下车型不仅拥有“车机天花板”鸿蒙智能座舱，更具备“多一倍性能少一半油耗”的增程动力，同时零重力座椅、科技豪华的座舱等也都为用户提供了独特的产品体验。如此出色的产品最终也获得了优秀的用户口碑以及全年交付量超过7.5万辆的喜人战绩。未来，在华为生态品牌模式的持续赋能下，问界将持续推出中高端产品，夯实高端品牌形象，而随着今年高阶智能驾驶辅助能力的加入，也将进一步推动品牌的发展。