向200家体验中心小目标迈进：Smart广州旗舰中心开业

一直以来，smart在大部分人的心目中，是微型车市场的开山鼻祖，在这个品牌身上，你可以找到任何可爱、憨厚的元素。无论是过去的fortwo车系，还是近两年推出的精灵#1，而正是这种年轻化的定位，让smart开始受到越来越多都市白领的喜爱。

在3月18号这天，以“Culture”为主题打造的smart广州旗舰中心于天德广场正式开业，这也是继成都、杭州等地区后，又一座落户一线城市的品牌旗舰店。

诚然，作为都市代步出行的代言词，smart广州旗舰中心坐落在高楼林立的珠江新城CBD中央，与广州塔、猎德大桥等著名地标隔江相望，在感现代化氛围的同时，传承岭南独有的人文气息。未来，smart品牌旗舰中心将在深圳、上海、北京等城市陆续建成，并带来风格迥异的主题装潢。

而在开业仪式现场，为了宣传品牌独有的年轻化理念，众多smart精灵#1的车主自发性的来到旗舰店所在地，并用自己的爱车，搭建起非常具有都市气息的“工艺摆摊”活动。在奶茶、咖啡、甚至猫咪的“帮衬”下，吸引了无数路人驻足观看。

实际上，对于smart这个品牌来说，过去在中国市场的表现充满了“戏剧性”。首先在2009年，smart 以微型车的身份正式入华，而在那个合资车遍地开花的年代，大家都在追求空间和动力，因此当时fortwo系列主打的都市代步车市场，无论是定位，还是研发理念都太过超前。

不过尽管如此，在2009至2014五年时间里，它的年平均增长率高达89%，中国一跃成为smart全球第三大市场，收获了一批批粉丝的喜爱。

而在随后，smart也针对fortwo系列进行了两次换代，并推出了四门五座车型，大大增强了实用性。但相比主流品牌，smart的定位依旧小众，目标人群仅局限于生活在大都市的白领阶层。

不过随着电动化时代的来临，smart的老东家奔驰选择与吉利合作，并借助smart这一品牌契机，成功摆脱微型车的人设，推出了精灵#1这款车，也就是今天我们俗称的“大聪明”。

诚然，在一系列的品牌转型中，smart选择从产品到渠道，全部推倒重来，重塑产品新形象。而这也正如开业仪式上，smart全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士所述：“今天，smart广州天德广场旗舰重心的启幕，是smart在华南地区网络发展的一个里程碑。2023年，smart迎来首个完整的经营年，也是smart全速运营新阶段的开始，我们将继续围绕客户，开展全链路业务的全面优化，携手优秀的零售合作伙伴，不断践行‘用户中心，强化服务’的经营理念。”

汽车网评：售前服务，不仅是体现着一个品牌的市场价值，同时也影响着消费者的购买欲望。过去，smart品牌成功完成了155间线下门店的建设，其中包括40座一线、新一线、以及二线城市。而在2023年，经历电气化转型后的smart将持续围绕“用户中心，数字驱动”的经营理念，打造更多旗舰体验中心。预计年底，smart将实现超200线下门店，覆盖60座城市，不断提升交付效能和服务质量。