神龙卖车，像极了华尔街之狼卖笔！

电影《华尔街之狼》有这样一个情节，Jordan让Brad向他推销一支笔，Brad直接说“给我签你的名吧”，Jordan说“但我没有笔”，于是他就成功把这支笔卖出去了。这个情节后来被很多人运用，也被很多人质疑：“你让我签名，我为什么就一定要签？又为什么一定要买你的笔？”

2023年3月，神龙汽车“火”了，网上疯传坐上火车去湖北，买一辆神龙汽车开回家。从3月1日湖北省汽车消费补贴政策推出开始至4月1日结束，神龙汽车3月百度搜索指数同比增长56%，东风雪铁龙百度搜索指数更是同比增长461%，日均咨询指数同比增长1308%。有消息称，3月神龙汽车的曝光量和用户线索已经接近2022年全年50%。3月6日-3月12日，东风雪铁龙终端销量环比增长102.3%；3月13日-3月19日，东风雪铁龙终端销量同比增长529.6%。

神龙汽车3月百度搜索指数同比增长56%

就像人们想不通Brad卖笔一样，人们也看不懂神龙汽车卖车。看不懂的背后，是人们把片段理解成了一个完整的商业脉络。电影想表达的绝对不只是卖一支笔这么表面，更深层的含义是需求与供应碰撞同时，展现一个优秀销售案例的真谛——既争一时，也争一世。

Brad从一无所有到亿万商业富翁用了4年，神龙汽车的“3月火爆”一样用了2年。Brad从未记住自己有卖笔这件事，神龙汽车也从未提及3月销量，而是转身忙于建设新的渠道开业。3月29日，神龙汽车总经理陈彬参加重庆东风雪铁龙、标致双品牌4S店开业仪式。

乘联会数据显示，2022年，40%中国汽车经销商倒闭，平均每天11家4S店关门。形成反差的是，2020年至今，东风雪铁龙、东风标致发展授权经销商超过300家，城市覆盖率90%以上。有人愿意和神龙汽车一起打江山，背后是神龙汽车2年销量平均增长58%换来的合作伙伴信心和信任。

2020年9月，神龙汽车开始变革。第一件事情是决定24位中法营销高管个人业绩与当时200余家经销商网点业绩挂钩，要求他们现场驻店每月不低于10天。陈彬担任总经理一个月后，神龙汽车发布“元+”计划，希望从根本上改变消费者对神龙汽车产品和服务的认知。

神龙汽车推出“五心守护计划”。

买车放心方面，神龙汽车推出7天可退换车，新车承诺1年保价，新车质保5年无忧；

用车安心方面，神龙汽车推出7折保养套餐，近800种常用备件价格全面下降，2.3万辆救援车24小时实现2小时救援；

服务贴心方面，神龙汽车承诺常规保养超过2小时免单；全国范围救援超过2小时免单；更换旧件未展示免单，并提出8项服务承诺升级；

换车开心方面，旧车最高增值1.5万元；

一路同心方面，神龙汽车向6年以上首任车主赠送免费保养1次，并增设总经理投诉专线，2小时限时回应。

做这些的目的是什么？答案很简单，就是刚刚人们对华尔街之狼卖笔的质疑：“凭什么让我信赖你”？陈彬团队就是要用行动回答消费者、上下游合作商以及舆论对神龙汽车的担忧。

2021年，神龙汽车“五心守护行动”的第一个完整年，神龙汽车全年销售新车超过10万辆，同比增长100%，提前完成销售目标。在显性成果背后，神龙汽车在渠道上实现东风标致40+展厅焕新，强化了东风雪铁龙72座城市渠道经营力。尤其是对售后问题考核的一项关键指标3MR，神龙汽车2021年达到行业质量第一阵营水平。第一个完整年，神龙汽车全面提升业绩、合作关系、消费者信赖度与企业经营质量。

2022年，神龙汽车焕新第二年。2021年-2022年，神龙汽车实现销量年均增长58%；2020年至今，东风雪铁龙、东风标致发展授权经销商超过300家，城市覆盖率90%以上；三年保值率东风雪铁龙提升3.5个百分点，东风标致提升6.5个百分点，增幅位列合资车企第一；五心守护计划发布至今，服务350万神龙车主，7折保养惠及10万车主；2022年，神龙汽车3MR滚动12个月值稳定在7.5Kppm，达到行业领先水平。

和华尔街之狼一样，这两年，神龙汽车喊出过“向死而生”、“聚是一把火，散是满天星”等各种口号。执着和热情，是神龙汽车不容易被外界感知的信息，恰恰是这股不服输的劲，带动着这家企业从“ICU”走向快车道。

就在“3月火爆”前，神龙汽车推出用户品牌“知音”，提出五心守护行动2.0升级版本，在用车方面增加原厂备件终身质保、救援升级为终身免费、7折保养政策回归；在服务方面将八项服务提升为十项，推出跑腿服务、咨询服务和管家服务；再换车方面推出换购、增购和积分三类礼包；并且推出法式交车礼等贴心服务项目。没有神龙汽车这2年围绕产品与服务打基础，即使补贴再高价格再诱惑，消费者既不敢买也不想买，更不会出现3月神龙汽车抢购热。

4月5日，走访北京神龙京津4S店发现，人们到店都是因上个月神龙汽车热销事件引起关注。门店销售人员汪笑笑透露：“我们的底气是只要进店，就有打动消费者的信心”。在这家开业已经23年的老店里，还能看到神龙汽车曾经最辉煌时期的印记。交流中偶然发现，销售人员发送给客户的每条短信前都会加上句“我是二十三年经营神龙品牌的老店某某某”，问及原因，他们的回答是“这是一块值得信赖的招牌”。

3月的神龙热，要结合过去2年神龙的苦和累一起看，神龙汽车“争一时”的背后，是2年变革与行动的成果结晶，说明这家企业还有一颗“争一世”的心。