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4月10日,蔚来汽车宣布对其用户权益政策进行了调整。据了解,该公司将不再提供免费的充电桩赠送及安装服务,而是要求购买蔚来产品的新用户支付订金后,自行购买充电桩。此外,免费换电次数也将从6次减少为4次。
这一调整意味着,蔚来将不再是一个 “ 用户友好型 ” 的公司。相反,该公司正在将其产品和服务的定位从 “ 友好 ” 转向 “ 高端 ” 。这也是蔚来汽车一直以来所倡导的 “ 用户导向 ” 策略的进一步体现。
政策调整后,所有车主都能继续享受每月免费换电 4 次的服务,而超出的部分,则每次换电收费在 100 元左右。
此外,蔚来还宣布将开始收取 NOP+ 功能的费用。此前,该功能是免费提供给所有用户使用的。但从今年 6 月 30 日起,用户想要使用这项功能,就要花费 380 元 / 月来订阅。这一收费标准也意味着蔚来正在逐渐向更加商业化的运营模式转变。
这一调整引起了广泛的争议。一些用户认为,蔚来汽车的这一决定是为了提高产品的附加值,并吸引更多的高端客户。而另一些用户则认为,蔚来汽车的这一举措将使他们失去一些免费的服务,并使他们的购车成本增加。
然而,无论如何,蔚来汽车的这一决定都意味着该公司将更加注重盈利和商业化运营。这也是汽车行业未来的趋势之一。
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