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根据本月的榜单数据显示,投诉量环比下降的车型有10款,相比5月份减少了5款。其中,日系品牌车型占多数,如广汽丰田锋兰达、东风本田CR-V等,部分车型的投诉量环比降幅超过40%。这些车型在短期口碑表现上值得肯定。相比之下,本月投诉量环比上升的车型有17款,较5月份增加了5款。这些车型主要集中在自主品牌和日系品牌,如哈弗大狗、一汽丰田RAV4荣放等,部分车型的投诉量环比出现翻倍式增长。
从投诉类型占比来看,质量问题投诉占比持续回升,较5月份提高了2.9个百分点,投诉量环比增长了2.3倍,其中自主品牌和日系品牌车型的投诉较为集中。此外,服务问题和综合问题本月的投诉量同样出现了翻倍增长,特别是综合问题投诉占比已超过总量的四分之一。这些数据显示了消费者对车辆质量和服务的关注度逐渐增加。
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