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纵观汽车后市场历年的融资项目,不管是汽服,还是汽配,总体来说,投资大都是失败的,即使现存的企业,也大多是不盈利的。
针对这一现象,让人不禁要问,这是为什么呢?
个人认为,主要有三个方面的原因:
一、不符合市场趋势,是逆势而上
王兴说,创业不能蛮干,要等「大势至」。雷军也说过,创业最重要的是顺势而为。
而反观汽车后市场的投资项目,很多都是逆势而上。
2015年,是中国新能源汽车的元年,这一年,蔚来、小鹏、理想、威马、零跑等一大批造车新势力相继成立,包括像百度、华为这样的企业,也开始进入这个赛道。
同样是2015年,汽车后市场的一些明星企业,也在这一年成立,如:车享家、好修养、天猫养车、快准车服、三头六臂、开思等,此后几年,像车工坊、欧洲维修、京东京车汇等企业也相继成立。
作为造车新势力,都选择了新能源汽车赛道,而作为汽车后市场的新秀,则选择了燃油车售后业务赛道。这是妥妥的逆行啊。
汽车前市场从燃油车时代,进入了新能源汽车时代,这个变化,对后市场有两个重大的影响:
1、车企跟车主的联系,从间接联系,变成了直接联系。
在燃油车时代,车企和4S店,想对车主进行锁客、营销是很难的,因为车主和4S店、车企之间,联系是低频的,除了车子要保养或者有问题之外,平常是不联系的。所以售后服务这一块,业务流失率是比较高的。
而在新能源汽车时代,车主和车企之间的联系是高频的,汽车的APP,是车主的高频应用,车企想对车主进行锁客、营销,是相对容易的。所以售后服务这一块,业务流失率是比较低的。
这个变化,也就导致,新能源汽车车主,相较于燃油车车主,选择在途虎、天猫、京东等第三方汽服平台消费的人数,有着量级的减少。
2、保养业务大幅减少
对于燃油车来说,很多车需要5000公里或者10000公里保养一次,一年保养2-4次。
但是对于新能源汽车来说,除了定期检查,通常没什么问题,车子是不需要什么保养的,顶多是换换雨刷、防冻液、齿轮油之类的。
所以这一块业务的大幅减少,对汽车后市场的影响,也是巨大的。
汽车前市场,新能源汽车,成为了目前的投资主流,而燃油车的投资业务,则很少能吸引到投资人、媒体的关注。所以汽车后市场的很多投资,不是顺势而为,而是逆行的,反主流的。
二、只注重模式,不注重本质:
汽车后市场有不少的融资项目,特别喜欢玩一些概念,什么O2O、B2B、共享技师、修配融合等等。
其实这些模式,对于消费者来说,他们根本不关心,他们真正关心的是:
1、东西是不是真的?
2、价格是不是便宜了?
3、效率是不是高了?
这些问题才是商业模式得以成立的本质,至于商品或服务通过什么方式得到,不是消费者最关心的。
现在网购之所以普遍,是因为网购的商品,不仅比实体店便宜,而且还省很多时间。至于形式是拼团,还是什么O2O,抑或是什么更酷的概念,根本不重要。
再比如,上门洗车的项目,为什么会倒下一大批?就是因为它脱离了商业本质,效率太低了。
原来一个洗车工,在店里洗车,一天可以洗10台车,而上门洗车,能洗5台就不错了。时间不是浪费在去洗车的路上,就是浪费在找车找人上。这还不包括有些小区让不让进?物业让不让洗的一些问题。
对比门店洗车,这些上门洗车无端多出来的问题,大大降低了资源的使用效率。
所以这些只注重模式,不注重本质的融资项目,失败也是必然的。
三、法律政策、技术、环境,带来的产业变革
15年前,中国汽车的保有量是0.64亿辆,而目前是4.26亿辆,汽车的数量翻了将近7倍,那么汽车后市场的生意规模,是不是也翻了7倍呢?
答案是否定的,我甚至认为,生意的资金规模,还不如15年前。
为什么这么说呢?
简单来说,就是受法律政策、技术、环境的影响。
先说法律,有两个法律对汽车后市场的影响比较大:
1、酒驾和醉驾处罚的法律:2011年5月1日,我国正式实施了“醉驾入刑”的法律,这个法律直接让酒驾和醉驾的比例减少了70%以上,但即便如此,还是有300万以上的人获罪,由此可见,过去的数量有多少。
我们都知道汽车售后,主要分为两类:一是保养维修、二是事故碰撞;而酒驾和醉驾,最容易导致车辆交通事故,所以上述该法律出台,大大减少了车辆事故碰撞的业务。按一次事故,两辆车5万元的维修费用来算,这十几年,至少几万亿的资金规模是没有了。
2、公车改革方案:2014年7月,中办、国办印发《关于全面推进公务用车制度改革的指导意见》和《中央和国家机关公务用车制度改革方案》。这个政策的结果,直接让汽车后市场的生意规模,每年少了几千亿。
以上是法律政策方面,再来看技术方面:
原来汽车要两年年审一次,但自从2014年9月1日起,国家实行了新车6年免检的新规,这说明,汽车的质量越来越好了,那么售后业务也比以前减少了。
再来看环境方面:
以前的汽车,之所以要5000公里保养一次,是因为过去土路比较多,如果尘土进入发动机,就会影响机油质量,而现在的道路环境,比以前强太多了,所以现在10000公里保养一次,甚至15000公里保养一次,也是没什么问题的。
保养频次的降低,又进一步缩减了售后业务。
以上几个方面,让汽车后市场的生意规模越来越小,市场竞争越来越激烈、利润越来越低,再加上后市场的生意,非常的分散、非常的复杂等特点,其实这个行业已经无肉可吃了,资本再怎么强行助推,也形成不了渠道垄断,更赚不到什么高额回报。所以及时的止损,才是明智之举。
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