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近日,一位哪吒车主在参谋长说车节目中反馈:
2023年7月15日下定了一台哪吒Ull 500(车价142800元),提车不久,车辆问题频出,去4S店维修检查十多次。
1、车机黑屏、闪屏;
2、车辆部件生锈;
3、库存车。
肖先生发现该辆车是2022年11月生产的,距离自己提车已有8个月时间。
4、销售欺诈。
肖先生表示当时和店里谈的是要三元锂电池版本的哪吒Ull 500,但提到的车辆是磷酸铁锂电池版本的车。
对于肖先生反馈的车辆问题,我们表示很同情。因为汽车是一件大宗消费品,很多人肯定是攒了好几年钱,深思熟虑才下手。
但没办法,我们生活中法制社会,做任何的事都需要证据,而不是我们认定的就是对的。
肖先生的该辆哪吒车机黑屏、闪屏和部件生锈的问题不符合《汽车三包法》退换车的规定,所以只能哪里坏了修哪里。
《汽车三包法》退车条件:
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。
《汽车三包法》换车条件:
在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换同品牌同型号的车辆。
另外,我们国家也没有库存车的法律概念,所以买了库存车是无法维权的。
但是肖先生如果有证据能证明下订的车辆和实际提到的车辆不符,则可以通过法律手段来维护自己的权利。
我国《消费者权益保护法》第五十五条规定:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
不过,车辆出现问题,后期的维权成本大,也非常耗时。那在购车时,我们应如何避免买到库存车、瑕疵车?
(1)签订购车合同时,一定要仔细阅读合同的各类细则,对于相对模糊或者容易产生疑问的文字,不能想当然的认为对方和自己想的一样,而是应该及时与销售顾问沟通,避免在签订合同后产生不必要的麻烦。
(2)将官方的承诺以及与销售顾问协商内容全部写在合同里,或者出一份有保障性的声明。
(3)提车时,仔细验车。
(4)冷门车不要买。
车型之所以成为冷门都是有原因的,不限于质量、营销、经营策略......但不管是因为什么原因,冷门车不能买的。
因为冷门车的销量必然都很低,所以买到库存车的几率很大。
最后提醒要买车的朋友,一定要理性消费,切勿陷入商家的消费陷阱。