Genesis宣布2023年及以后车型免费享用联网服务

随着汽车行业不断发展，制造商们正寻求创新方式来提升驾驶体验，保持客户互动，并增加收入来源。订阅服务成为了近来备受关注的一个新趋势，然而，这种策略可能引起了一些消费者的反感。韩国豪华汽车品牌Genesis最近宣布，他们将为所有2023年及以后生产的车辆提供免费的远程监控服务，这不仅是对当前趋势的有力回击，也引发了对汽车行业基于订阅模式服务可行性的讨论。

Genesis决定为所有2023年及以后生产的车辆的车主和租赁者提供其远程监控套件“Genesis Connected Services”的免费使用权，而且没有设定到期日期。该套件包括了安全、维护、便利和远程功能。该公司表示，此举旨在通过为首次车主提供高级连通性计划来提升客户满意度和忠诚度。此前，该服务在拥有车辆的前三年是免费提供的。

Genesis的这一举措显示了他们与消费者情感的契合，越来越多的消费者不愿意为单独的功能定期支付费用。特别是首次购车的车主可能会在购车后不愿立即承担额外的订阅费用，Genesis的做法正是与此相符。

与此同时，一些汽车制造商仍在努力应对向客户销售功能订阅的挑战。宝马最近决定取消座椅加热的订阅费用，凸显了这类提供的复杂性以及消费者的抵触情绪。宝马销售与市场营销董事会成员Pieter Nota在上个月的一次采访中承认，“对于某些订阅服务，用户接受度并不高”。顾客可能会觉得他们被收取了两次费用，一次是在初始购买时，另一次是为了订阅功能。