一辆车背后，是一整个服务团队

了解完这次特斯拉与蔚来车辆的碰撞事故，感受到来自品牌方给足的安全感。

一辆车背后，拥有一整个蔚来的服务团队。从事故发生后，蔚来救援团队第一时间与车主取得联系，询问伤情，并提供必要的援助指导。同时，迅速派遣专员赶往现场，处理现场琐事，让车主安心接受治疗。fellow还亲自上门慰问，为车主送上了代步车。

这一系列举措，周全考虑到了用户所需要的帮助，也体现了蔚来内部体系化效率的优势，不仅蔚来内部多部门协作，环环相扣，而且员工们对其中的每一项流程都非常熟悉，还有应对各个场景的预案，所以才能保证如此之高的协作效率和结果。