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近日,雷克萨斯4S店的购车纠纷事件持续发酵,引起了广泛关注。一位顾客在签订购车意向合约后,被要求额外支付10万元的服务费。据悉,双方多次协商未果,最终4S店擅自退回了购车定金,令顾客陷入困境。
3月9日上午,记者再次前往海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司采访,但工作人员表示尚未与顾客协商妥当,暂时不便回应。
这一事件一经曝光就迅速引起了网友们的关注。许多网友纷纷留言表示对该4S店的做法感到愤慨,认为其涉嫌价格欺诈。更有不少网友转发此事,呼吁相关部门介入调查,并维护消费者的合法权益。
商务部门已对该事件进行了证据固定,确保有足够的证据来支持顾客的投诉。此次事件一经曝光,商务部门积极采取行动,展示了对消费者权益的高度重视。
购车合同中明确规定了价格和服务内容,4S店要求顾客额外支付服务费明显违反了合同精神。消费者在购车过程中应当依法享有平等、公平和诚实信用的原则,不应受到任何不合理增加费用的限制和伤害。
希望商务部门能够尽快调查清楚此事,并给予受害顾客一个公正的答复。对于这类加价购车纠纷事件,相关部门应该加大监管力度,进一步完善相关法律法规,保护消费者的合法权益。
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