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“不加10万元服务费就拿不到车!”
这可真是离谱到家了,原本只想高高兴兴的买个车,购车合同签了,5万定金也交了,结果4S店不仅单方面违约了,还扬言要加10万块钱服务费才能拿车!这4S店也太嚣张了吧!
那么这到底怎么一回事呢?
客户王先生1月份在海南海口的中升雷克萨斯店,看中了一款新车,很快就与销售人员谈好了价格,签订了购车意向书并支付了5万元定金,双方约定好5月10日之前交车。
然而让王先生意想不到的是,到了3月初销售员突然给他打电话,告诉他要想提车必须要加10万元的服务费。
这让王先生非常的不解和生气,明明定金5万元都交了,为啥还要交10万元的服务费呢?对此王先生表示不能接受,没想到销售员听到王先生的回答,竟然一声不响的直接将5万元定金退给了王先生,并表示双方的协议终止了。
对于4S店这样的做法,王先生肯定是不能接受的,于是王先生便找来了媒体去4S店进行调解并曝光了此事,想为自己讨个说法,然而4S店的态度却再次让王先生气愤不已。
当王先生和记者来到这家4S店,这位女经理接待了王先生他们,面对记者的提问,她告诉记者这是销售员与王先生单方面签约的,合同不正式,上面没有公司的公章,所以不做数。
听到这王先生怒了,王先生表示合同是在4S店签的,销售员也是你们店的人,怎么能不作数呢?
面对王先生的质问与反驳,没想到这位女经理突然发火,那我就不谈了,咱们法律见吧!
这位女经理的态度相当之恶劣,说完这句话就不搭理王先生他们了,为了讨个说法,无奈之下,王先生只能找来当地监管部门的执法人员。
然而让人没有想到的是,即使面对监管部门执法人员的质问,这位女经理依然矢口否认双方签订的意向书有效,并且解释说他们收这个钱是合理合法的,他们在税务局上面是有备案的。
面对执法人员进一步的沟通,这位女经理竟然一脸不屑的说道既然这样,那您就立案呗!
这样的态度何其地嚣张,宁愿让执法人员立案处理,都不愿意给客户解决问题。
此视频在网上传开后,立刻引起了无数网友的关注与热议,网友们纷纷表示这个女经理实在太狂了。
这下海口中升4S店一下子全国闻名了,大家都知道这里提车要加10万元服务费,而这位女经理也被大家称为“加钱姐”。
还有网友认为,就冲女经理最后一句话的语气和态度,就应该狠狠地处罚,一步到位,让消费者的权益得到保障。
至于这位女经理为何敢这么狂?其实是有原因的。
据公开资料显示,海口的这家中升4S店,注册于2008年,注册资金为1000万,到目前为止已经成立了16年了。
这么多年的经营,可以看出这家店无论是实力和背景还是人脉关系,都是十分强大的。
而且这家4S店虽然规模不大,但是它的背后可是中升集团,资料显示中升集团去年的销售额达到了1000多亿。
背后的靠山如此强大,难怪这位女经理这么嚣张,面对市监局执法人员也表现的有恃无恐。
这肯定不是她第一次这么做了,在此之前不知道处理过多少这样的问题,都已经习惯了,而且她根本就没有把客户和执法人员放在眼里,那蔑视的眼神中都透露着不屑和无所谓,然而这一次她想错了。
随着视频的曝光,事情在网上不断地发酵,越闹越大很快就引起了当地有关部门的重视,目前海口市商务局已经固定相关证据,并移交至执法部门进一步展开调查,预计将在15天内完成。
海口4S店的总经理也对此表示,愿意全力配合有关部门的调查。
据说目前该女经理已经被停职处理,海口中升雷克萨斯4S店也就此前女经理的言论做出致歉。
后续调查结果等待她的必定是严格的处罚,不知道此时此刻,她有没有为她的嚣张言行感到后悔,她的所作所为不仅让该4S店名誉扫地,就连整个雷克萨斯品牌都将受到牵连。
做生意最重要的就是诚信二字,如果没有了诚信那么无论做什么生意,都不会长久,总想着靠一些“坑蒙拐骗”的小伎俩来欺骗消费者,那么到头来必定是自砸招牌。
另外315马上就要到来了,这位女经理的行为简直就是顶风作案,希望有关部门能够严查严办,给王先生和所有关注此事的网友一个合理的交代,还所有消费者一个公平公正的消费环境。
对此大家怎么看?欢迎留言讨论!
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