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大家还记得上周五,一位理想L8车主反馈车辆在高速行驶(开启ACC自适应巡航功能)突然降速的问题吗?
前两天,这位车主和我们联系,表示问题已经解决。
首先,对理想汽车给客户快速解决的行为给与称赞。
但还是希望理想汽车在客户反馈问题第一时间给予积极处理,千万不要等到车主借助媒体发声之后才肯解决,非常影响品牌口碑。
近日,我们又收到了一位来自山东青岛李先生的问题反馈:
2023年12月16日购买了一辆理想L9 Pro,车辆使用过程中,存在两个问题:
1、刹车异响。
2、实际续航和宣传不符。
官方宣传满油满电综合续航里程可达1200km左右,但实际行驶里程只有700KM左右。
李先生吐槽:当初买车时,被销售忽悠下单(这是最优惠的价格),但万万没想到2024年1月份车辆优惠更大,高达4万。
其实常听节目的粉丝都知道,从去年开始,我们一直建议大家非必要不买车,非必要不换车。原因就是近两年汽车市场进入白热化阶段,许多车企疯狂卷价格、卷配置,导致车市价格波动较大。
当然,也有很多信任CMZ的粉丝,表示省钱了。
所以,建议打算买车的朋友,一定要关注参谋长说车的直播节目,我们经常会给大家分享最新车市价格动态以及消费陷阱。
至于后台朋友咨询的“理想车型能否购买”的问题,结合以往案例,我们依旧建议大家谨慎入手。
因为除了文章开头两位理想车主的投诉外,还有众多理想车主车主反馈车辆存在大幅降价、座椅鼓包、低频共振、刹车异响、空气悬架异响、自动泊车功能无法使用等问题。
车主一:
投诉车系:理想L8
投诉车型: 2023款 Air
车主二:
投诉车系:理想L7
投诉车型:2023款 Air
车主三:
投诉车系:理想L7
投诉车型:2023款 Air
车主四:
投诉车系:理想L7
投诉车型:2023款 Pro
车主五:
投诉车系:理想L7
投诉车型:2023款 Pro
车主六:
投诉车系:理想L9
投诉车型:2022款 Max
最后,我们提醒大家:
在购车时一定要提前做好功课,不要盲目相信车企广告上的美好宣传,不要相信销售顾问逼单的行为。
譬如:手里一共10个优惠名额,目前已经8个了,而你刚好还有机会;给你看其他客户的订单价格,而这些订单很大概率是提前准备好的,就是让你觉得买到的是底价等等。
另外,我们也希望理想用心造车、重视车主投诉,不要套路消费者,否则有可能被越来越多的潜在客户Pass掉。
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