打造一站式汽车服务平台 京东汽车新能源体验中心全新升级

3月17日，京东汽车新能源体验中心在天津京东MALL行业首发，全国第六家店同时落地运营。京东汽车相关业务负责人宣布：京东汽车新能源体验中心全新生态升级，未来将以“做新能源汽车品牌和用户的体验中心”为定位，围绕营销链路、体验模式、生态价值等方面更进一步开展创新探索，打造一站式新能源汽车服务平台。值得一提的是，此前，京东汽车刚刚宣布联合品牌投入5亿元助力汽车以旧换新，而新能源体验中心内也设置了汽车“以旧换新”专区，将为消费者提供更简单、透明、放心的服务。

据了解，生态升级后的新能源体验中心打造了集试驾体验、整车销售、精品配件、售后服务、车主活动等多元化车主服务生态。开业当天，现场不仅展有比亚迪、特斯拉、理想、iCAR、岚图、仰望、埃安等10余个新能源品牌的30款爆款主流车型，还集合了京东汽车旗下专业汽车养护连锁品牌京东养车的门店服务。同时，汽车用品、二轮出行等业态以及汽车以旧换新、二手置换等生态合作伙伴，也一起携手共同打造了一个多元化的车主服务生态。

作为新能源高质量增长的“超级场景”，京东汽车新能源体验中心升级主要围绕营销链路创新、体验模式变革、生态价值融合等维度展开深度探索。

首先是营销链路创新方面，京东汽车新能源体验中心将通过整合品牌车型与展现场景、服务及线上流量，变“被动营销”为“主动营销”。此次iCAR03北部大区的上市活动及联合营销便是典型案例，京东汽车新能源体验中心不仅为iCAR03打通了全渠道销售场景，也为iCAR3用户打造了从看车、选车、购车到售后的全流程服务。

在体验模式变革方面，京东汽车与汽车品牌方、经销商、平台伙伴深入合作，打造了一个围绕用户全生命周期价值的汽车整车全渠道销售模式，变“单一链路”为“多维链路”。

而在生态价值融合方面，京东汽车通过聚合车品、养车、技术、数据等汽车全价值链业务，变“分段价值”为“整体价值”。升级后的京东汽车新能源体验中心，已然成为一个集多元化服务于一体的汽车服务生态圈。开业当天给用户带来的诸如买车送交强险、送洗车、车品5折、儿童座椅满减券、24期0利率等丰富的购车配套产品给用户购车带来了极大的实惠。

目前，新能源整体行业已经完全由政策导向转变到了市场导向阶段，如何让消费者最直接地链接所需的产品、体验、服务，是每个上下游企业都必须面对的命题。京东汽车新能源体验中心的全新生态升级，体现出了京东汽车在行业领先的供应链能力和业务创新力，随着其运营的深入和积累，相信会引领一种全新的新能源汽车商业业态。