上市第二天就遭投诉，小米订单量被质疑！

小米SU7自开放预订以来，便展现出了惊人的销售势头。在短短4分钟内，大定订单便突破了1万辆，7分钟内更是达到了2万辆，而到了27分钟，订单数量已经高达5万辆。这一数据无疑让人震惊，仿佛小米卖车就像卖手机一样轻松。然而，背后的故事和细节却远比这更加复杂。

首先，我们要明确小米的“大定”与其他汽车品牌的差异。小米SU7的大定在7天内是可以无理由退款的，这为消费者提供了更大的灵活性和选择空间。然而，这也给小米带来了一定的风险，因为一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置将无法再修改，定金也将不退。这种退款政策在消费者中引起了一定的争议。

在小米SU7上市的第二天，维权平台上就出现了要求小米汽车退还定金的投诉。有消费者表示，在取消订单时发现无法退还定金，这让他们感到困惑和不满。对此，小米方面回应称，定金在7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置将自动锁定。此外，创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。然而，有消费者指出，自己是在“误锁单”的情况下支付了定金，小米汽车APP的购车流程并没有明显的提示，这导致他们无法及时退款。

小米汽车APP在确认定购页面的定金须知中明确提到：“锁定配置后，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。”然而，消费者表示，这一提示并不明显，容易导致误操作。这也引发了关于消费者权益保护的讨论。

尽管小米SU7的预订数据非常亮眼，但其中也存在一定的水分。除了5000辆创始版之外，其他订单量并不一定会完全转化为最终销量。在二手闲置平台上，已经有人加价数千元转让小米SU7订单，这也反映了市场对于这款车型的期待和炒作。

不过，从营销和吸流的角度来看，小米无疑是成功的。这次预订活动的热度让小米汽车再次成为公众关注的焦点。然而，对于小米汽车来说，造车道路才刚刚开始。小米SU7将面临激烈的竞争，不仅要与特斯拉等新能源汽车品牌竞争，还要与造车新势力以及传统车企的主力车型竞争。

小米汽车最大的竞争力在于其庞大的现金流、强大的研发能力、互联网思维和品牌优势。然而，其最大的劣势也在于制造端。小米一直以来都是选择制造外包的轻资产模式，缺少制造经验。制造汽车这种比手机复杂几百倍的工业产品对小米来说更是一种挑战。因此，小米需要在制造端加大投入，提升自身的制造能力和经验。

总的来说，小米SU7的预订数据虽然亮眼，但未来的竞争之路仍然充满挑战。小米需要在保持创新和品质的同时，不断提升自身的制造能力和服务水平，以应对市场的变化和竞争的压力。而消费者也需要更加理性地看待这一数据，不要被表面的数字所迷惑，更要关注产品的品质和售后服务。