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男子购全新路虎,没出店门仪表蹦出一行字,车主:忘记装刹车了?

提车日对于任何买车人来说,本应是一件激动人心的事情。然而,对江苏的胡先生来说,这一天却变成了一场意想不到的麻烦。胡先生因为出色的业绩和成功的创业经历,决定在年底奖励自己一辆新车,他的选择是一辆全新的路虎揽胜。这款车以其优雅的外观和强大的性能,在豪华SUV中享有盛名。然而,没想到新车刚开出4S店,便出现了令人不安的技术问题。

胡先生的这次购车经历,不仅凸显了新车检验的重要性,也揭示了当下汽车行业在售后服务方面的一些问题。在详细分析胡先生的案例之前,不妨先来了解一下这款车的一些技术参数和外观特征。

路虎揽胜以其独特的设计和卓越的性能在同级车中脱颖而出。车身线条流畅,前脸采用了标志性的格栅设计,大灯锐利,极具未来感。侧面线条平滑,展示了其强悍的越野能力与城市行驶的优雅。车尾的设计简洁力量,尾灯和排气系统都呈现出一种精致而高效的感觉。

返回到胡先生的问题,当他开心地驾驶这辆黑色的全新揽胜离开4S店,准备享受驾驶的乐趣时,车辆的仪表盘突然弹出一行警告:“小心驾驶,自动紧急制动系统不可用。”这行字如同一盆冷水,让胡先生的兴奋顿时减半。他立刻将车辆驶回4S店,寻求解释和解决方案。

自动紧急制动系统(AEB)是现代车辆中非常重要的安全功能,它能在驾驶员未能及时反应时自动激活刹车,防止或减轻碰撞。因此,该系统的不可用不仅是一个重大的安全隐患,也直接违反了消费者对新车安全性的基本期望。

4S店的技术人员经过检查后告诉胡先生,这并非车辆本身的缺陷,而是车辆的车机系统未进行最新的系统更新。在现代汽车制造中,车辆的软件和硬件同样重要,系统的即时更新能确保车辆功能的正常运行。不幸的是,这一环节在胡先生的车辆交付过程中被忽略了。

尽管4S店提供了更新系统的解决方案,但胡先生对这种解决方案感到不满,坚持要求退车。根据《消费者权益保护法》和汽车三包规定,如果新车存在质量问题,消费者有权要求退车或更换。然而,4S店最初拒绝了退车请求,认为这只是一个小问题,可以通过更新解决。

经过一番讨论,4S店最终同意为胡先生更换一辆新车,并保证进行全面检查,确保不会再出现类似问题。胡先生虽然同意了更换车辆,但这次经历给他的信心带来了不小的打击。

内容由作者提供,不代表易车立场

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