让您五一出行更舒心，嘀嗒出租车星级服务升级扩容

□大河报·豫视频记者 赵丰玉

五一假期临近，预计各大城市又将迎来出行高峰。为了让各地游客感受到更多出租车新体验，嘀嗒出行发起“出租车星级服务迎五一行动”，面向多个城市出租车驾驶员上线五一服务费减免及相关节日福利关怀活动，缓解供需紧张同时助力驾驶员假期订单提升。此外，嘀嗒出行也倡导司机师傅在接待游客时，提供更加贴心和热情的服务。

早在2022年，嘀嗒出行在与各地出租车行业深度共建基础上，为让驾驶员的好服务被看见，推出全新出租车星级评选体系，并充分结合各个城市具体情况，因地制宜落地运行。两年来，在出租车智慧出行星级体系落地城市济南、齐齐哈尔、沧州等地，星级车队持续扩容。

数字化驱动的哥服务意识提升

烟台出租车星级车队董青春拥有十多年驾驶经验，在加入嘀嗒出行星级车队后，他通过嘀嗒平台提供的“数字巡游”等技术支持，更加精准地掌握路况信息，在降低空驶率的同时，还能为乘客提供更加贴心的服务。

董青春表示：“现在市民叫车的选择多了，打车的方式也更加智能便捷，对我们驾驶员来说，只有从心底里提升服务意识，保障乘客每一次安全出行，才能真正地做好行业口碑，才能让更多的市民愿意乘坐出租车。”

在服务方面，嘀嗒出行星级出租车司机们始终坚持“乘客至上”的原则。他们不仅具备专业的驾驶技能，更在服务中展现出极高的职业素养，从提醒乘客系好安全带，到主动询问乘客是否需要调节车内温度，每一个细节都体现了对工作的热爱和对乘客的尊重。

星级服务让市民出行更便捷

嘀嗒出行星级出租车车队在各地的成立，不仅是对优秀出租车驾驶员的认可和鼓舞，更是对出租车行业服务品质提升的一种探索和尝试。

济南乘客李先生在接受采访时表示：“高峰出行不容易打车，没想到现在这么方便，出租车智慧出行小程序一打开，就立即能看到附近有没有空车。”星级车队到底有何不一样？李先生提到：“嘀嗒出行的星级出租车服务真的非常好，司机们不仅驾驶技术娴熟，而且服务态度也特别好。在假期中，他们能坚守岗位，为我们提供安全便捷的出行服务，真的非常辛苦。”

嘀嗒出行产品负责人表示：“嘀嗒出行星级出租车车队的成立，是我们对出租车行业持续赋能的一个重要举措。我们希望通过这种方式，为出租车驾驶员提供更多的支持和帮助，让他们能够更好地为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务。同时，我们也希望通过星级出租车车队的示范作用，推动整个出租车行业的服务品质提升。”