探店 | 2024款好猫，主打一个高效

作为长城汽车唯一的纯电品牌，欧拉的重要性，不言而喻。然而当纯电汽车赛道的竞争愈加激烈，欧拉所面临的挑战，也就愈加多了起来。

笼罩在“价格战”的阴影之中，借着2024北京车展，欧拉开始了自己新一轮反击——2024北京车展上，2024款欧拉好猫，以及欧拉好猫GT木兰版正式上市。

2024款欧拉好猫售价10.58万元~13.58万元，外观、配置，以及安全等方面进行全面升级；2024款欧拉好猫GT木兰版售价11.98万元~12.98万元，以更酷飒、更智能、更安全的方式，开启新战场。

显而易见，无论是价格，还是产品力上，2024款欧拉好猫都可圈可点。而为了近距离观察这款新车，以及亲自感受欧拉的服务体系，笔者决定来一次实打实的“探店”。

这家欧拉店位于上海市嘉定区，是一家职能传统却又充满新意的4S店。店里的欧拉元素很多，无论是亮丽显眼的大字报，还是少女心爆棚的各种装饰，都将其与普通的4S店区别开来。

“北京车展前好几天，我们最新款的好猫就已经到店了，主打的就是一个效率。”

进入店内之后，欧拉的销售人员热情地介绍起来，并表示：“现在买车还能赶上上海的购车补贴，相当于立减一万，欧拉最新款好猫开回家。”

上市即到店，到店即交付。欧拉在交车效率上，无可挑剔。

而在沟通过程中，销售人员更是如数家珍一般将2024款欧拉好猫介绍了一通。尤为重点介绍了华为HiCar的手机互联，将车机与手机联动，展示的十分清楚，也十分流畅。

2024款欧拉好猫，主打“更好看、更好开、更安全”，新增布偶白、烟冷灰两款全新车色，并全系标配熏黑轮毂。

配置层面，豪华型标配全景天窗，尊荣型标配智能辅助驾驶功能，智能泊车、主动安全大升级；全系标配V2L对外放电，并实现包括手机蓝牙连接稳定性、高温续航性能、APP远控方向盘加热等18项功能优化。

安全层面，经过2023年5次OTA升级，7次标定和实验，让安全性更进一步。欧拉好猫荣获由中汽研颁发的《高寒续航之星》《高寒可靠之星》两项权威认证，不浪费每一度电；荣获中国电动汽车火灾安全指数（C-EVFI）五星安全评价，不放松每一刻的警惕。

此外，2024款欧拉好猫GT木兰版也迎来大幅升级，全系标配可开启全景天窗，尊荣型升级10项智能辅助驾驶和5项泊车辅助，以及14项主动安全配置。

总而言之，2024款欧拉好猫的产品力表现，得到了进一步提升。各种功能，也根据消费者需求，做出了特定升级。但如何将这些变化，准确地触达给意向消费者，就要依靠一线的销售人员了。

根据透露，销售人员上岗前都会有统一培训，而且在岗期间，还会通过专门的APP学习相关的车辆知识，之后会有相关考核，以求“以用户为中心”落到实处。

探店过程中，刚好遇到了用户的交车仪式。这里值得一提的是，除了鲜花、拍照之外，销售人员还会在用户离店前，再次对消费者进行“功能培训”。

新能源汽车时代，车辆的功能越来越多，欧拉好猫等相关车型，为了满足消费者需求，也是增多了许多亮眼功能。如何让这些功能发挥作用，消费者的“再三教育”，必不可少。

此外，作为一家完备的4S店，欧拉店的售后体系，也十分完备。不仅有专门的售后服务区，还为消费者准备了宽敞的等候区。

经介绍，欧拉用户仅需要在APP上预约时间，就能直接来到售后，完成相关项目的执行，十分方便。

对于新能源汽车，消费者除了里程焦虑和补能焦虑之外，售后焦虑是又一难点。不难看到的是，践行“以用户为中心”，欧拉在售后服务上，也做出了有条理、有温度的管理布局。

探店的最后，销售人员给推荐了店面的抖音，希望得到关注。并表示，有最新车型信息和优惠消息，都会在上面进行公布，时间方便的话，可以直接过来试车、提车。

从车型产品的定义，到交付售卖，再到售后服务，欧拉形成了一种完美的闭环。而在宣传方面，更是借助公众平台，将消费者关注的信息点，一一分发出去，以求吸引到更多“志趣相同”的消费者。

或许价格战大背景下，各大品牌都在承受着不同的压力。但已经形成一套完整方法论的欧拉，必然能够开辟出属于自己的一片天地。

未来已来，拭目以待。