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每天关门11家!4S店究竟做错了什么?


随着特斯拉将汽车行业自营模式带到国内并发扬光大,越来越多的品牌也开始走上了直营这条道路。本以为国产新势力们的崛起只会影响到各家合资品牌,但让笔者没想到的是,传统4S店竟然成为了最大的受害者。

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就在前不久,中国汽车流通协会发布了2023年传统4S店销量数据。其中,能够完成全年销量目标的汽车经销商仅有37.4%,更是有23.2%的经销商任务完成率低于70%。

再来看看乘联会公布的数据,在2022年,国内有将近40%的经销商倒闭,并且有超过50%的4S店处于亏损状态,平均下来每天有11家4S店倒闭。

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事实上,在这些倒闭的4S店中,有一部分是类似于英菲尼迪讴歌这样本就已经在倒闭边缘的低存在感合资品牌,这类品牌在国内属于是迟早倒闭或者退市的,只是随着新势力们的崛起,加速了这个进程而已。

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此外,还有一部分新势力品牌随着国产汽车的发展妄图乘风而起,最后却落得破产的悲惨下场。根据华尔街日报称,2018年,中国新能源车企数量高达487家,而到了2022年,这些品牌只剩下40多家。

面对如此惨状,不少网友也说起了风凉话。那么4S店究竟是做了哪些事情导致大家对它们如此深恶痛绝?

  1. 价格不透明

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相信大家都有类似的经历:明明在网上看到的报价足够吸引人,可是到了店里,得到的却是另一个价格,甚至有时候4S店报出来的裸车价格要高于你看到的落地价。不仅如此,和销售磨价格也是一个非常痛苦的事情。在你以为面前的销售总算拿出一个让你满意的价格的时候,却没有想到后续还需要附加装潢等一系列的费用。

2.捆绑销售

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关于这一点笔者其实还是比较能够够理解的,毕竟保险、贷款以及加装的这些额外费用是与销售的提成挂钩的,但就连装潢费用都不透明是不是就有点扯了?根据笔者之前在4S店工作的经验来看,这些装潢都是有明确底价的,以底价卖出销售也能够获得不错的提成。咱们以车衣为例,若销售以底价8000元卖出车衣,可以得到300-500元的提成,如果能够以10000元的价格卖出,销售便可以多得到100-200元,也就是说,为了获得一点提成,有不少销售会将车衣以一万甚至一万多的价格卖出,销售得到了几百元的提成,而顾客却多花了好几千的冤枉钱。

3.销售人员专业水平以及职业素养参差不齐

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相信大家近些年来也看过不少4S店与顾客扯皮吵架的事情了,最让人感到愤怒的便是丰田4S店销售瞧不起意图购买丰田的客户这件事了,一句“买个十多万的车你叫什么叫”让我记忆犹新。

此外,笔者再分享一个前一阵子遇到的案例。身边亲戚想要买一台宝马330Li车型,便带上笔者一起去4S店里逛逛,万万没想到,进店之后销售听说我们要买300Li,直接开始转化订单,说什么330Li的性价比不高,贵出好几万也只多了高功率发动机、无线充电以及抬头显示,一直建议他购买宝马325Li耀夜版,完全不提330Li的事情。亲戚被销售搞烦了,直接说我要的就是330Li,你告诉我有没有现车就行。我本以为这位销售大哥会有所收敛,没想到他竟然直接开始案例宝马i3,说如果看重性能的话,宝马i3会是更好的选择。在得知亲戚目标明确,只考虑330Li之后,这位“专业销售”竟然要我们先交5000订金才能查有没有现车。进店就开始转化订单,交钱才能查现车?啧啧,很多时候消费者们是真的想买,但个别销售是真的不想卖车呀。

说到这,我想大家也懂自营的好处了吧?价格透明服务好,还能够为你省去非常多的时间,我想传统经销商的模式迟早会退出国内市场。

内容由作者提供,不代表易车立场

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