“途观”漏水严重，驾驶室、副驾驶室能“养鱼”

最近，绍兴的叶先生发现自己的途观漏水漏的很严重，驾驶室和副驾驶中都是积水，叶先生认为是车子本身存在质量问题，密封性不好！

据叶先生介绍这辆大众途观是他在去年6月份购买的，现在也才开了一年左右，这几天一直下雨，车地毯上全是积水，手放上去一按，水就溢出来了。叶先生把车子开到4S店进行检测维修。

4S店的陈经理告诉叶先生，上汽厂家曾发了一份文件注明可能是天窗密封性问题导致车厢漏水，并且建议叶先生拆车检查确定车辆问题，对此叶先生表示不同意拆车，由于车子漏水情况严重，他怀疑车子的发动机都可能进水了。

面对叶先生的质疑，4S店的经理解释道：如果发动机也积水了，那车子肯定无法启动了，同理变速箱进水的话发动机马上也损坏了。

叶先生目前无法接受自己的车子开了一年左右就出现了这样的问题，现在自己的车子跟泡水车已经没什么区别了，他现在最担心的是车子底部的线路也被水泡了，存在严重的安全隐患，以后也不敢开了，现在叶先生表示车子是肯定不要了，要么退车要么换车。

4S店则表示根据三包政策，只有在车子的转向系统、制动系统、发动机、变速箱等重大部件存在故障且维修不好的情况下才能退换车，现在连车子都没拆解，还谈不上退换车的问题，面对这样的回复，叶先生很无奈，但为了解决问题，叶先生退了一步,希望4S店能给他整车延保5-6年。

“车子因进水而出现的问题，我们4S店一定会给保修的！”4S店的工作人员表示只对进水的部分进行保修，其他部分不予以保修。

双方的谈判无法达成一致，经过多次沟通协商，叶先生只能同意车子先拆解维修。

写在最后

刚买一年左右的车就因为在雨天行驶了几天就变成了泡水车，能不糟心么？4S店既然早就接到了厂家的提醒文件就应该早点告知在自己店内购车的车主，早点解决天窗漏水的问题，返还于未然，如今也不会让客户碰到这档子烦心事情了！

现在只希望4S店能端正态度，站在客户的立场上好好解决此问题。