问界M9交付现场引争议，客户退车遭遇拒绝，消费者权益如何保障？

近日，一则关于问界M9交付现场出现故障，消费者退车遭遇拒绝的事件在网络上引发了热烈讨论。作为一辆备受期待的新能源汽车，问界M9的交付现场却出现了令人尴尬的一幕，让消费者对这款车的质量产生了质疑，同时也引发了人们对消费者权益保障的深思。

问界M9，作为一款全新上市的新能源汽车，其宣传广告中主打的高科技、环保、经济实惠等优点吸引了众多消费者的目光。然而，在交付现场，一辆问界M9却突然出现故障，无法启动，这让现场的气氛瞬间紧张起来。消费者们纷纷议论起来，对于这款车质量的信任度产生了动摇。

面对出现的故障，消费者们提出了退车的要求，然而却遭到了拒绝。这一举动更是引发了网友们的热议，许多人认为，既然车辆出现了故障，消费者有权利要求退车。然而，厂家却以种种理由拒绝退车，这无疑让消费者们感到失望和愤怒。

此次事件不仅让消费者对问界M9的质量产生了质疑，同时也引发了人们对消费者权益保障的思考。在我国，消费者权益保护法律法规不断完善，然而，在实际操作中，消费者权益却仍然面临着诸多挑战。此次事件中，消费者的退车要求被拒绝，无疑是对消费者权益的侵犯。

对于这一事件，我国相关部门应当高度重视，及时介入调查，保障消费者的合法权益。同时，厂家也应该认真对待消费者的诉求，积极解决问题，恢复消费者对这款车的信心。而消费者在购买车辆时，也应当提高自身的维权意识，了解相关的法律法规，为自己的权益保驾护航。

总之，问界M9交付现场故障引发的退车争议，不仅是一款车的问题，更是一个消费者权益保障的问题。我们希望，通过这一事件，能够引起全社会对消费者权益保护的关注，共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。