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陶车保定店的销售顾问石宝华（音译）经常说：“踏实工作，做一个好人”。在二手车行业工作多年后，他知道信任高于一切。他以真诚和勤奋待人，始终把客户需求放在首位，因此获得了大量的回头客，他的业绩也有所攀升。去年下半年，他两次跻身全国销售额前五名。
从客户的角度，巧妙解决母婴购车的差异
宝华于2018年进入二手车行业，并在短短三年内开始经营自己的汽车经销店。然而，由于资源有限，要获得客户并不容易。看到专业互联网二手车交易平台淘车的蓬勃发展，宝华决定放下“创业梦”，在淘车学习、定居。
起初，它并没有如预期的那样顺利，完全不同的新零售运营模式给宝华带来了不小的挑战。以前，我依靠天堂谋生，等待客户的到来，但现在我必须采取主动。他从零开始，每天收集线索，学习邀请技巧，并以始终如一的真诚保持热情好客。
陶车保定店销售顾问石宝华
他做事踏实，懂得为客户着想，渐渐有了成效。小王，2000年出生，是餐饮行业的大堂经理，想用大众CC代步。看到淘车有车源，我联系了宝华。虽然小王的收入不低，但这辆车也不便宜。同时花这么多钱还是有点困难。细心的宝华隐约注意到了小王的担忧，说：“你们年轻人花钱的地方多了，财务更灵活，压力更小了。”听着宝华介绍分期付款方案，小王很受诱惑，赶紧签了合同。“首付低，长期，大哥，你真的很理解我”。
刚提车没几天，宝华就突然接到小王的母亲吴女士的电话，说：“我儿子是从你那里买的车，现在不想分期付款了，我们可以全额付款吗？”
本来，小王只是事后跟妈妈说了买车的事。当他考虑分期支付利息时，作为一名母亲，这感觉有点无利可图，尤其是因为他有多余的钱来帮助孩子全额支付。吴很爱儿子，宝华自然也很理解。“姐姐，你看，我的孩子才20岁，正是我爱玩的年龄。”宝华耐心地解释，“现在每个月都有一些限制，可以培养储蓄意识。我的孩子不会乱花钱，你的钱也可以用在其他地方。”这个出发点让吴女士觉得很有道理，最终也支持了儿子的选择。
收获“回头客”和“放心”再订购一辆二手车
从那时起，鲍华和吴经常在微信上交流。没想到，没过多久，吴女士也向他下了订单。
我和儿子住在很远的地方。当我们出去做某事时，我们不能总是麻烦他绕道而行。我还想买辆车。得知家里还有一个还在读书的孩子，宝华推荐了性价比更高的凌渡。“这辆车，也叫小CC，和你儿子的车外形差不多，价格也便宜。济南店有一辆准新车，如果需要，我会安排你跨省。”第一次听说“国购”，吴女士不禁感到好奇。母子俩抽出时间一起去了商店。
陶车汽车保定店销售顾问石宝华为客户服务
“我们的淘车有全国统一的标准，所有的车都要经过335次专业检查。车的具体情况会清楚地标记出来。就像这辆车一样，后视镜有5厘米的划痕，这并不影响它的使用，但我需要提前通知你。”吴女士一边听着视频中济南顾问的解释，一边看着手里的详细报告，一边坚定地点了点头。
“石哥给我定的车还不错，你应该听听他的推荐，没有错。”儿子的唠叨让妈妈更放松了。第二天早上，车到了保定，宝华专门安排人来清洗，确保全面翻新。当车辆交给吴女士时，她笑着说：“太可靠了。如果朋友买车，我肯定会推荐淘车。”
在后来的日子里，宝华和小王一家经常有联系，只要车有问题，他们都会咨询这位“老实大哥”，偶尔也会计划吃火锅什么的。在宝华看来，能够与客户建立如此友好的关系，就是最大的满足。“在这么多平台上选择我和淘车的客户是一种缘分，”“真人”石宝华说。他将继续努力，让更多人开上“放心”的二手车。
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