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【0元购】不得不说的交付中心

【Tips】
本帖不鼓励岚友蹭吃蹭喝
本帖不提倡没事就去吹空调
本帖提倡有问题及时找售后,多对1服务体系目前值得信赖

【新能源汽车保有量持续增加】

根据官方统计截至2023年底,我国机动车保有量达4.35亿辆。其中,新能源汽车2041万辆,新能源汽车保有量占汽车总量的6.07%。纯电动汽车保有量1552万辆,占新能源汽车保有量的76.04%。
2023年新注册登记新能源汽车743万辆,与2022年相比增加207万辆,从2019年的120万辆到2023年的743万辆,全国新能源汽车呈高速增长态势。无论是从销售端,还是售后端看,新能源汽车都具有不容忽视的消费力。


特别是在多重红利叠加下新势力品牌快速崛起,快速增长的汽车销量,借着互联网思维和资本,快速切入市场,推出了各种新奇的车型和功能,直接冲击传统车市场。随着市场竞争的加剧,这些新势力品牌也开始暴露出了自身的问题。
【购买的建议】
入手新能源汽,我觉得除了价格外,主要是考虑新势力品牌在技术积累和工程能力、产品质量和可靠性、供应链管理和售后服务等领域的情况。部分新能源企业在此方面有短板,且在体量不大的情况下,企业资金链易断裂,导致企业运转出现问题或破产,最终还是客户受损。所以很多新势力品牌的产品看起来价格很有吸引力,但与技术成熟、产品供应链齐全、资金保障充足的传统企业相比,还有一定差距。有人说新势力品牌不差钱,但现金流的控制确实很重要,有时候互联网思维不一定管用(请搜索威马、高合)
【售后服务】
据统计,仅在2020年至2024年2月这短短几年间,就有多达24家车企退出市场,这意味着保守估计有600万车主的售后服务无法得到保障。车企的倒闭,不仅仅意味着资金链的断裂,更意味着售后服务体系的瓦解。在新能源汽车快速增长的背景下,售后服务体系的问题日渐凸显,买车容易修车难。特别是一体化压铸技术的应用、智能化车机及内饰的组合,均导致了维修的复杂性和成本增加,普通小店难以应对,需要品牌专业服务作为支撑。(一旦车身发生碰撞,由于一体化压铸件的不可分割性,可能需要整体更换;日常的小店很难说,还是得靠厂家)
所以一个有完善售后体系的车企十分重要!也很庆幸自己购买的追光EV权益有终身整车、三电质保,只要非人为意外导致的车损,只要企业还在,就有保障。所以,每次来交付中心都要感叹下,岚图的服务水平


——服务至上的,O元购——
因为最近用车有一些使用上的疑惑,加上有次过深坑可能划到了底盘,为了驾驶放心,趁车周末出行之前预约店里检查下车身。
因为来得早,且有提前预约,所以不拖泥带水,直接开到了维修区域,交给师傅处理,整个流程十分丝滑,遗憾的是底盘真的被刮花了一点。


我是在汉口全功能中心提的车,这是第4次到店。提车、参加活动来过,临时去隔壁医院看病,救急充电、临停来过。不得不说,每次都还蛮好的。
一入大厅,一楼右侧的小姐姐已早早开始直播,亮眼的绿色Free既时尚又耐看,摆在了正门口。如果不是买了追光,非常想入手一辆(羡慕岚友后排空间的变换,直逼面包车)。

一楼左侧是提车区,今天遇到的提MPV、追光。不得不说买啥都是有品的人。MPV的时尚大气,一直觉得是家庭出行的必备,一拖N轻轻松松,加装屏幕后可以变豪华家庭影院,放下桌板,临时带娃做作业、工作轻松应对。


追光就不说了,上班通勤,行政感拉满,操作感拉满,帅气度拉满,氛围感拉满。
不得不说,交付中心比我想象中周到。
之前宝马4s店保养(修车)、马自达保养(修车)体验十分一般。但在交付中心(武汉汉口全功能中心)这里,说是纳凉休闲好去处毫不为过。

一楼有维修的休息区,主要是洽谈对接,干净整洁,直接找地方可以一窝。

二楼是专门的休息区,可以等待。服务员会主动询问饮品。我直接撸了2杯咖啡(山姆的豆子,做的美式,味道还不错)。
今天没有带小朋友来,所以没能让她参加香薰蜡烛制作、儿童玩乐区。


因为中午在店,店里提供了午餐(川菜),感觉还不错!


最后检查完毕,胎压调整好,还帮忙洗了车!给个赞!

一直觉得,岚图的服务水平是领先的。
就覆盖率而言,武汉目前app提供可维保的服务站有5家(据悉还有店铺已经在装修了),APP也提供了上门取车、送车服务(可以在商城用积分兑换或者购买),整体觉得非常不错。

但也说句大实话,在购买之前并不了解岚图的服务和售后体系有这么好的体验感,售前的宣传力度也不太大。所以买车人先入为主,看外观、配置、价格,不太关心售后。所以说,其实岚图“以用户为中心”的服务理念是一大亮点,完全可以多多宣传。

内容由作者提供,不代表易车立场

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