曹操出行司机被指控猥亵女乘客

网约车的存在方便了消费者，但是也带来了一定的风险。近日，一女子称凌晨坐网约车遭到了司机的猥亵，但司机却称自己只是为了叫醒乘客。

据媒体报道，该乘客与朋友聚餐之后在曹操出行上打了一辆网约车回家。因为没有休息好，上车打算先睡一会，这时司机提议可以躺在后排睡，并递给该乘客一个枕头，不过该乘客拒绝了。谁知该乘客醒来后，竟然发现司机坐在自己旁边，还亲吻了她，吓得她立马踹开司机跑下了车。然而司机却否认了这一切，他表示未到达乘客指定的小区门口是担心妨碍小区的其他车辆，坐到后座则是为了拍醒乘客。

图片来源：微博截图

该乘客投诉并报警后，曹操出行表示已经对司机进行封号处理，并成立了专项调查小组进行调查，同时还将积极配合警方的调查。

随着事件引发关注，不少网友在评论区发表了自己的意见。有网友认为，司机和平台都有责任，就算是加盟车，平台竟然没有强制司机安装行车记录仪？但也有网友觉得，也没有证据证明乘客所说的话是真的，太多事情发生了反转，还是要等待调查结果。

官网显示，曹操出行成立于2015年5月21日，是吉利控股集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务，如今已成为国内领先的共享出行平台。截至2023年底，曹操出行已经在全国51个城市上线，拥有活跃司机70万人，累计提供新能源汽车出行服务14亿次。今年4月29日，曹操出行向港交所递交了上市申请。

图片来源：曹操出行官网

背靠吉利控股集团，是曹操出行得以在市场站稳脚跟并申请上市的底气之一。天眼查显示，曹操出行母公司杭州优行科技有限公司的大股东包括浙江济底科技有限公司、浙江吉利控股集团有限公司，持股比例分别为69.927%和13.942%。而这两家企业的实际控制人，均为吉利控股集团的实际控制人李书福。在吉利控股集团的帮助下，主要提供出行服务的曹操出行开启了定制车业务。弗若斯特沙利文的资料显示，截至2023年底，曹操出行拥有一个约31000辆的定制车队，这是国内同行业最大的定制车车队。

此外，曹操出行招股书显示，按照GTV划分，曹操出行在国内出行市场中排名第三。同时，2018年至今，曹操出行共获得3轮融资，累计融资金额超过48亿元。B轮融资之前，估值已经达到170亿美元。

虽然背靠大山，自身表现也比较出色，但曹操出行还面临着一些问题。招股书显示，2021年到2023年，曹操出行累计亏损将近70亿元。这意味着，曹操出行面临着盈利压力。同时从直营到开放加盟后，曹操出行又选择了与聚合平台合作，如今曹操出行越发依赖聚合平台。招股书显示，2021年到2023年，曹操出行来自聚合平台的订单交易总额占比从43.8%增加至73.2%。聚合平台给曹操出行带来了流量和客户，但也带来了风险。过于依赖聚合平台，一来可能会弱化曹操出行的品牌形象，二来可能会使得其在与聚合平台的合作中处于弱势。

图片来源：罐头图库

另外，曹操出行还存在着不合规问题。据媒体报道，曹操出行曾涉及因招募和诱导未取得许可的驾驶员开展非法营运、线下揽客等营销手段被约谈。天眼查显示，曹操出行也曾多次因为驾驶员未取得从业资格证被处罚。黑猫投诉平台上，多位乘客投诉曹操出行司机存在绕路、线下加价、随意取消订单等行为，也有司机投诉曹操出行追款不力、账户余额丢失、压榨司机等。

图片来源：天眼查

从行业来看，如今的网约车行业正在趋于饱和，前不久，重庆、景德镇、济南等地都发布了网约车行业风险预警。更何况，虽然在行业内排名第三，但按GTV计算，曹操出行所占的市场份额仅为4.8%，与第一名滴滴出行的75.5%相比有很大的差距。

面临多个问题的曹操出行，能否顺利上市，目前不得而知。可以确定的是，无论是否上市，这些问题都是曹操出行亟待解决的。你用过曹操出行吗？体验感如何？欢迎在评论区留言讨论。