MEGA车主被理想“锁车”真相曝光：系统误伤？

近日，一名网友在社交平台发文称：自己的理想汽车车辆账号被锁了，导致不能操作自己的车辆。同时，他还发出了一张关于账号被社区管理员锁定，无法登录的截图。

车主表示，自己购买的车辆是全款购买的，自己并没有发布过任何不当的言论。对于车辆账号被锁一事，车主非常愤慨也对理想汽车官方进行了发问：什么原因导致封号、为什么社区管理员有权限封禁理想车主手机号、为什么社区关联账号会影响车主手机蓝牙钥匙解锁操作车辆。

很快，该事情在网络引发了热烈讨论。

有网友评论表示：手机智能车控是品牌在进行产品宣传时的卖点，并且消费者已经花钱购买了这一项服务，这是能说锁就锁的？如果说博主做了什么，封禁社区发言功能就好，不管怎样都是没有权利锁账户的。手机解锁就是个卖点，理应拥有对其最高的掌控权。

也有网友指出，账号被封肯定有原因，不会无缘无故被封。如果无缘无故被封，属于理想车控问题，不会只封了你一个，这个概率跟中奖也差不多，被封了可以用钥匙实现驾驶一切功能。

后续，车主在社交平台公布了理想官方客服的回应。

官方客服表示：理想汽车应用程序会检测社区用户的一些异常行为，例如短时间内关注多个车友账号，为了保护大家隐私及账号安全，系统会判定可能存在风险行为，会临时暂停登录应用程序账号，主车控账号是不会被暂停的。

对于客服的回应，车主并没有认可，继续在社交平台发布了一些对理想汽车方面的问题，希望官方进行解答。

近日，有人在其社交媒体平台，发布了关于事件的来龙去脉。大致的情况是，车主主账号授权给了车主父亲手机一个亲情账号，车主父亲经常会使用亲情账户登录理想APP社区查看帖子，在各位车友的用车心得中学习如何使用理想汽车，此外还关注了不少车主。

发生此次账号被锁主要是因为，理想APP后台触发了“非车主账号短时间关注10人以上会被识别为风险账号”，这个原本是为了防止之前社区有一些“广告营销号”大量关注打扰车主，没有将车主授权的亲情账号放进白名单，导致系统“误伤”了车主父亲。

此外，此人还透露，理想汽车方面已经修复了这个问题，后续理想APP可能会分成 社区商城和车控分开，这样车控部分轻装上阵可以更好地使用。