以小见大 为领克道路救援点赞

作为同样是服务行业的人来说，特别在意工作中客户的满意度，但这个又包含了各个方面，有些时候服务工作中很小的一个点，但对于重视这个的客户，就能反映出你的工作是否能让客户满意。

在工作完一天，到地下停车场准备开车回家，因为是服务行业，所以下班时间都比较晚了，基本上都是八九点。在准备点火启动车辆的时候，发现自己的领克03无法正常启动，自己对车辆知识也比较匮乏，于是只能联系往常做保养的成都宏嘉领克中心的工作人员电话。

工作人员在了解到自己的车辆情况后，立刻安排了领克中心的技术专家与我联系，大致判断出车辆问题情况，以及知道我自己没有自救条件后，便告知会安排领克道路救援工作人员前往救援，因为现在是下班值班时间，救援人员需要返回店内驾驶救援车前来，可能需要多耐心等待一些时间，知道这个情况后自己也表示理解，就在车内休息等待救援到来。

领克道路救援工作人员在返回领克中心驾驶救援车前来后，将导航到自己所在位置的到达时间截图发送给我，让我耐心等待，使得我更加放心，并知道救援进程到哪了，这点我感觉很赞！

领克道路救援工作人员到达现场以后，立刻就拿出专业工具开始对车辆进行检测，检测出是车辆电瓶亏电导致车辆无法点火启动后，便拿出电瓶为车辆进行搭电救援，在充电等待的时候，自己也和领克道路救援工作人员进行交谈，了解到自己偶尔会在上班前或者下班后，在车上熄火播放音乐放松休息会后，领克道路救援工作人员解释这样最好要偶尔跑跑长途，为车辆电瓶充满电，这样可以避免电瓶出现亏电。

最后电瓶充电几分钟后，车辆成功点火启动，在确认我没有其他车辆问题后，工作人员才收好救援工具离开。整个救援过程很轻松，而且工作人员很专业高效，沟通交谈都很愉悦，整个服务都让人感到很舒心，为领克点赞！