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三言科技 7月3日消息,昨日,理想产品线负责人发文称,自己不觉得每个事故、故障每次都应该解释和回应。任何工业品都有良率问题,火箭能发射失败,卫星也能不进轨道,有什么工业品敢说100%没故障?
他表示公司售后部门的存在就是因为有故障率,有故障该维修就维修,该投诉就投诉。如果绝对没故障,那么应该“干掉售后部门”。理想汽车的承诺质保在行业中都是相对较长的,并且质保费用想对行业而言也是低的,因此间接说明理想汽车质量可靠。
标签: 理想 事故 理想MEGA
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