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在这个汽车市场竞争激烈的年代,选择一款合适的汽车,咱们消费者不能只看外观、性能和价格。汽车质量和服务保障才是咱们真正该关心的。据车质网数据显示,2024年6月份,该平台接到全国各地车主的投诉信息有10,975宗,环比下降了10.6%,同比下降了22.9%。这表明,汽车行业在产品质量和服务方面的改进速度正在加快。
6月份,涉及878款车型的有效投诉信息中,有些热门车型如问界M7、本田皓影、日产逍客和丰田亚洲龙等也出现在投诉榜上。去除因车企处理得当而自愿撤诉的投诉后,2024年6月投诉量前30的车系排名如下:
丰田锐志以222宗投诉高居榜首,主要问题集中在仪表台开裂和部件老化。锐志虽然已停产,但这些问题仍影响着老车主。
问界M7的投诉量激增到137起,位列第二。原因在于新款车型的推出,让老车主感到心理落差。有些车主甚至在AITO门店前拉起横幅抗议。
全球销量第一的卡罗拉,6月份也受理了106宗投诉,主要因仪表台开裂和部件老化,位列第三。
长安逸动6月投诉量为105宗,位列第四,主要问题集中在车载互联故障和变相收费方面。
日产天籁因系统升级和导航问题受到70宗投诉,位列第五。
在汽车界,丰田和本田一直是行业领头羊。但从投诉数据来看,这两大品牌的表现开始出现分化。6月份,本田有三款车型上榜,分别是皓影、雅阁和CR-V。而丰田则有六款车型上榜,分别是锐志、卡罗拉、凯美瑞、皇冠、雷凌和亚洲龙。可见,丰田在产品质量上还需下功夫,以与本田一较高下。
其他品牌方面,大众、比亚迪、福特、奇瑞、雪佛兰和长安等都有车型出现在投诉榜上。其中,比亚迪虽然在销量上创下新高,但在投诉量方面表现良好,三款车型加起来的投诉量才101宗。
汽车投诉反映了汽车质量和服务的现状。作为消费者,咱们在选择汽车时,要关注投诉信息,了解汽车质量和售后服务,避免购买问题车型。同时,车企也要关注投诉信息,及时改进产品质量和服务,提升消费者满意度。
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