沃尔沃EX30软件缺陷引发消费者退款潮

沃尔沃汽车原定下半年发布的紧凑型电动SUV EX30，因软件缺陷在欧洲遇到困难，今年年初首次交付给欧洲客户后，在美国开始正式交付。EX30的内饰设计简洁，整个车辆的操作都依赖于软件，但软件的完整性受到了阻碍，导致屏幕冻结、方向盘按钮无响应等问题，甚至出现汽车无法充电或紧急制动系统随机动作等严重问题。由于软件缺陷不易解决，一些消费者将车辆退回沃尔沃并获得全额退款。沃尔沃表示将通过应用无线软件更新来解决软件缺陷，但这并非第一次出现软件问题，去年曾因软件更新推迟了EX30的上市。尽管软件问题频发，沃尔沃EX30仍然受到消费者热烈反响，预订量一度高达1000辆。沃尔沃承诺将努力解决软件问题，减少给客户带来的不便。