为岚图售后打Call

主题:售后首保极致贴心服务

时光荏苒，白驹过隙，不觉间提车已经半年时间，提车时的欢庆场面还依旧历历在目。让人不明觉厉的想起这即是新的旅程开始的地方，也是梦想实现的地方。

今天，是我的小岚童鞋的半岁生日了。作为“小寿星”，我理应带它去做个保养！由于岚图FREE车型，用车半年或者增程器工作满5000㎞（以先到者为主）需要给爱车做首保。贴心的岚图企业给用户提供的是首保免费服务。给这样的用户型企业点赞
今天怀揣着激动的心情，带上“小岚”，我们出发去售后服务中心。
滴滴滴，一路放着欢快的歌儿，不一会我到了九滨路岚图交付服务中心。因为提前了三天在岚图app上预约了首次保养服务。客户微信群里售后专员非常贴心的沟通，不厌其烦的会再三确认，电话联系。到了后已经有售后专员孙楠在进口处接待。
刚准备下车，保养服务专员就在车门前非常礼貌的帮你开车门。就这一点让你感受到这谁受得了，一家可以把用户宠上天的企业，居然把售后的每个细节也做的如此到位。这让人怎能不爱啊。
接下来步骤:（堪称极致完美的售后体验）
1、非常可亲的语气询问确认此行除了首保以外还有没有其他用车问题
我提出了远光灯想要调高；咨询了中控台白色饰条反光的解决方案；专员看我车子比较脏，主动提出是否需要免费洗车，我便不假思索的说要。
2、检测车辆外观，内饰，硬件功能性
售后服务专员非常耐心的带领着我检查每个漆面，前后翼子板，轮毂，轮胎磨损情况。内饰各个饰件有无损坏。以及按键门窗档把是否异常。
确认无误后，专员便带领去办理区域。
一个小动作，帮客户拉开凳子，询问喝饮料还是水还是咖啡，并提供了各种小吃。

免费的咖啡也整了一杯。（这里也给调配师小姐姐点赞，咖啡味道很棒）

每个细节都非常拿捏人心，如此贴心的服务让人心疼专员的苦累。
3、签字确认
坐下后，专员非常非常仔细的讲解首保需要检测的地方，更换的哪些消耗品，以及注意的问题。（这位小帅哥非常细心，服务也很贴心，我想说我如果是个女孩子我都想嫁给他）

4、以上步骤一切准备就绪。便带我去休息区，虽然对于这个服务中心非常熟悉了，去休息区也就三步五步的距离，售后小帅哥还是喜笑颜开的在讲解墙面上的用车注意事项贴纸，卫生间的位置，以及茶吧的饮品，食品。这很难让人拒绝，会非常用心的聆听每句话。这样的服务，让我感觉我不仅拥有了一台好车，让我更有再换车依然还是会选择岚图的信心。
坐着也是无聊，便观察了一下维修保养专员的每个步骤。很细心，很专业。

给半岁的小岚，做了轮胎胎压监测，轮胎异物清理，更换机油，悬挂动力电池检测，全车电脑检查，空调制冷检查，机舱清洁。
休息期间，专员专门跑了好多次，一会关心喝不喝水，一会提供车辆目前还有多长时间结束，一会跟随聊天。最后我被这样的贴心服务感动至极。就连车辆首保完毕去洗车都要专门通知一次，期间还需要多久清洗完毕，还有洗完车子到了还要亲自步行耐心的告知。
试问哪一家售后服务可以做到如此的贴心？
空隙间刚好遇到了刚上市不久的公路旅行家—岚图free318，太棒了，新车新配色，全新内饰，全新用料，给人带来全新的体验感。

5、结束后，签字确认首保已做服务项目
虽然已经下班时间了，专员依旧耐心等候，细致讲解之后用车多久保养一次，轮胎养护怎么保养，什么时候更换，以及夏季用车注意事项。

最后，通过此次售后保养，让我深深的感受到每个服务专员的不容易，如此细致周到的服务，会让岚图车主感到心疼他们。不仅仅是车辆的保养项目到位，讲解的到位，服务的更佳到位！
岚图的企业担当永远对得起央企身份！
岚图让每个岚友无时无刻无不感觉到像是宾至如归！
岚图的无论是服务人员还是售前售后工作人员，领导，让岚友感觉如朋友，如亲人，非常亲切，有耐心。
我作为岚图用户，我觉得我很骄傲，我很自豪。就像对爱人说的一句话“我拥有你之后我再也不羡慕任何人”。岚图我想对你说“拥有你之后我再也没羡慕过任何车子”。
我愿为岚图售后打call。与岚图共美好！