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上周六看了朱总直播全程亲自示范C16交车流程,结合自己本人购买零跑T03的提车经验,总结以下交付流程:
一、【提车准备资料】
提车时,零跑汽车会派专员联系车主,并建立一个专属交付群,在群上发提车准备资料,务必按照要求携带好资料到零跑交付中心,必备资料如下:
1.身份证原件;
2.车主驾驶证;
3.提前准备在一张储蓄卡付车款和车险(pos机刷信用卡需要手续费,建议提前准备将钱打到储蓄卡里)
4.如办了车贷款,会有指定的贷款银行卡,提前办理好放款即可;
二、【到交付中心后验车】
到了交付中心后,交付专员会讲解主要交付流程,第一个环节是车主验车。以朱总亲身示范验车C16为例,总结验车要点如下:
1.外观检查:漆面是否完整无划痕;车窗玻璃、车灯、车门接缝等是否完好;
轮毂有无划伤;轮胎是否正常无破损;充电口是否无污渍划痕,正常使用;打开前车盖检查冷冻液和玻璃水。
2.内饰检查:车内座椅、装饰、仪表盘,中控屏幕(C16还有一个娱乐屏幕)等有无污渍划痕,安全带是否完整无破损。
3.车功能检查:方向盘上的按键、USB端口、音响、蓝牙等功能能否正常使用;语音助手、内置摄像头等系统是否工作正常;车灯、雨刮、门锁、车位的按键等是否正常工作;空调制冷制热功能、玻璃除雾、后视镜加热等功能是否正常;调整座椅的按钮功能是否正常;检查所有摄像头360影像是否工作正常;车辆雷达、钥匙等是否正常工作;后备箱打开功能是否正常。
4.充电功能:纯电车要确认快充口和慢充口位置,条件允许的话可以让专员现场充电,检验充电功能(我是提前一天让专员帮我充满电以便开回家);增程就需要确认充电和加油口的位置,知道如何区分电能和油箱的显示(很多车主提了车回家不会用);
5.其余:核对一下车架号,配置是否对应;随车赠送物品是否在车上(朱总在直播中提到C16车主都有赠送枕头)。
三、【交车】
1.查验完毕,专员会与车主签署车辆销售合同,并支付车款,同时购买车险(一般在店里买)并开具购车三联发票,确认保险保单,当天可以办理临牌;
2.专员会交予车主车辆遥控钥匙,并让车主激活车辆认证(有些车有人脸钥匙)。
最后提车所有流程就完成了,后续有什么功能不懂可以在专属群上提问,都有专员回复的。
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