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如今,新能源汽车蓬勃发展,而各个厂商为了提高自家销量也相继推出了不少优惠政策,其中“回购政策”是厂商为了提高保值率相对较低的纯电动车型的销量,从而推出的政策。而雷克萨斯RZ车型也推出了“一年内9折回购”的政策,但用户表示正在回购起来却遇到了问题。
本次事件的起因为2023年雷克萨斯推出了全新RZ,此外,厂家推出了一个前所未有的高保值政策,根据宣传图,可以看到雷克萨斯承诺一年内置换同品牌车型,将以购车价的90%回购。
协议中看到回购方为广州广爱数字科技有限公司,并非为雷克萨斯公司,而不少车主出于对雷克萨斯的信任,还是购买了这款车型,这也为后面埋下隐患。
到了2024年,现在该车型二手价为20万左右,不少车主拿着协议想要实行回购,却遭到了阻碍,车主将车辆送回售后部门后,进入到回款阶段,一部分车主拿到了第一笔回款,而第二笔却迟迟没有信息,更有一部分车主被繁杂的手续拖着,根本拿不到回款。
现今的销售手段层出不断,消费者需要自行辨别车企政策的风险,而本次事件雷克萨斯的做法,不仅损害了企业形象,还破坏了用户对品牌的信心,希望官方能重视本次事件。
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