零跑C11一次售后服务日记

上周突然我的零跑C11驾驶显示屏和中控屏幕都弹出了“气囊故障”的故障代码，请及时联系并且维修的提示。在重启大法无效后，于是我果然跟零跑服务中心的人联系，他们叫我先开车过去看看。于是我就找了个时间预约下前往厦门市孙坂路的一家零跑服务中心。

过去的时候好多零居的爱车在保养和维修，足以见得零跑这个品牌在厦门地区已经卖得非常好了。维修师傅果然填了单子，就把我的C11开去检测问题，后面发现了是传感器的问题，于是跟我说需要等待调货两三天。我询问了师傅这种气囊故障会影响平时开车的体验吗？安不安全？师傅告诉我没啥问题，正常开就行，到时候传感器一到，我们服务中心的人会马上联系你来更换即可。

厦门岛外这家零跑服务中心的服务还是非常好的，这边一直是保时捷的维修和保养处。店内有自己独立的休息室和泡茶市，里面有小食和饮料可以享用。因为我是等到了饭点，他们还给我叫了一份外卖，非常体贴的服务。

过了两天，我就收到了他们的信息说配件到了，于是我再次约个我方便的时候过去，服务中心的师傅鼓捣了大概半小时吧就好了，我坐进去看了下故障灯和警告提示都没有了，于是我就开车回去了。在路上，零跑中心的王经理还继续问我是不是恢复了，故障码有没有再出现，让我感到了零跑售后服务是非常可靠的。

当然了，类似此类的配件维修或者更换是完全免费的。目前每一台零跑的汽车都可以享受到同样的服务，而且我的C11还是整车终身质保的，所以我希望我可以多开几年，等零跑汽车推出了性能和技术更强的车型，我会义无反顾的继续选择这个品牌吧。