一汽大众id.4 CROZZ车主质疑OTA升级

尊敬的相关部门：我们广大ID车友现正式对一汽大众ID系列车型OTA升级虚假宣传发起投诉！在购买该车型时，宣传中明确提到车辆具备OTA（空中下载技术）升级功能。然而，令人失望的是，自21年购车至今已经三年有余，我们的车辆从未进行过任何车机系统的OTA升级！OTA升级功能对于现代汽车尤其是新能源汽车而言是一项非常重要的特性。它能够提升车辆的性能、优化功能、改善用户体验，甚至关乎到车辆的安全性。消费者正是基于厂家的宣传以及对一汽大众品牌的长期信任而花费20多万购买ID车辆，并满怀期待能够通过不断的OTA升级与时俱进，及时获取最新的功能和改进。但这三年多的等待让广大车主深感被欺骗愚弄！极其失望与愤怒！因为没有任何OTA升级，一汽大众ID系列汽车价格一降再降，二手车价也是不断跌出新低！广大车主多次致电一汽大众400服务热线，投诉OTA升级事宜。一汽大众要么高高在上，要么含糊其辞推诿给4S店，极其不负责任！完全不顾及广大车主的无奈与无助感受！广大车主忍无可忍，这不仅影响了我们对一汽大众品牌的信任，也让我们在车辆使用过程中丧失了新能源汽车本应享有的OTA升级带来的便利。希望一汽大众正视车主诉求，立刻兑现承诺，实施OTA升级！并对虚假宣传以及三年来对广大车主不管不顾的不作为行径作出赔偿！金杯银杯不如老百姓的口碑。我们期待相关部门能够重视这一诉求，并给予一汽大众适度惩戒。如不能得到一汽大众的满意答复，我们将投诉到底！