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在新能源车逐渐成为主流的今天,电池质保成为车主选车时最为关注的内容之一。随着电池技术的不断进步,新能源汽车的市场也在不断拓展,但与此同时,电池一旦出现问题,更换费用往往让消费者感到压力山大。因此,选择一款质保透明、服务优质的新能源汽车,成为了车主的首选。
作为行业中的创新者,极氪早已在售后服务方面取得了显著的成绩。近日,极氪推出的“冬季关爱活动”再次让车主感受到品牌的责任和关怀。通过这项活动,极氪邀请车主参与电池健康检测,且活动过程中没有任何附加条件或隐藏条款,极氪凭借这一真诚的举措,赢得了广大车主的好评。
极氪的三电质保政策无疑是其售后服务中的一大亮点。根据最新的政策,极氪提供的电池质保不仅覆盖广泛,还没有繁琐的限制条款。电池在2年或5万公里内,电量衰减超过8%,或在4年10万公里内,衰减超过16%,都能享受免费更换服务;如果电池容量低于70%,则不论行驶了多少公里、使用了多久,车主都能享受终身质保。这一政策直接、透明,消除了许多消费者对质保条款的疑虑。
此外,极氪还在质保范围上不断进行优化和升级,确保用户的每一次出行都能无忧。例如,车辆在极端天气(50℃以上或-30℃以下)的情况下,电池如果出现问题,仍然能享受质保;而且,极氪还取消了许多车主使用时常见的免责条款,如车辆静置超过3个月等情况,这种细致的服务保障了车主的实际使用体验。
这并不是极氪第一次通过创新服务为消费者带来惊喜。早在2022年,极氪就主动投入3亿元为所有车主免费升级了8155芯片,以解决车机系统的性能问题。这个举措一经公布,便在消费者中引发了广泛的热议,极氪的品牌影响力也因此大幅提升。
极氪的售后服务展现了极大的责任感和诚意。无论是三电质保政策的优化,还是免费车机升级,极氪都始终站在车主的角度,提供最大程度的保障。这样的品牌服务不仅让车主感到放心,也为整个新能源汽车行业树立了服务典范。未来,极氪必将在售后服务领域继续创新,为更多消费者带来更优质的用车体验。
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