智己车主：为什么我的车掉漆了？

2024年12月9日，范先生向《车舞飞扬》栏目打来求助电话。11月25日，范先生在郑州市惠济区智己4s店买了一辆智己LS6 ( 参数 | 询价 | 图片 ) ，本来是件开心的事情。但范先生在给爱车贴车衣的时候，发现车的前保险杠掉了一块漆。随后，范先生联系4s店来现场勘查。

12月5日，4s店的工作人员来到现场进行查验，工作人员用胶带去粘贴有问题漆面时，发现还是会掉漆，但在其它漆面验证就没有出现掉漆的情况。

4s店工作人员提议更换一个新的保险杠，范先生说，我现在想搞清楚，明明我买的是新车，怎么现在出现了掉漆的问题，智己得给我一个说法，不能这么稀里糊涂的维修。4s店表示，店里的质检绝对没有问题，至于是否是厂家那边的问题，还需要进一步核实。

12月6日，范先生询问4s店厂家的结论，工作人员说4s店也在催促厂家，并且工作人员说如果真的是质量问题，那就按照三包法，该维修维修该更换更换。

12月7日，4s店说已经把相关的资料传给厂家，等厂家调查文件发出来，给范先生一个最终结论。

在节目中，范先生一再的强调，他其实并不想把事情闹大，他就是很想知道，到底为什么他的车辆会掉漆，是厂家的问题，还是4s店的问题，还是在运输途中的问题。知道问题的原因，然后谈赔偿或者维修的方案，这样才合情合理，而不是一上来，直接说进行维修。

从范先生提供的资料来看，不光油漆工艺之差， 仅仅做了巴掌大小的局部，没有对底漆进行抛光，甚至主持人发现，连保险杠的黑色下护板上都有大量的白色飞漆出现，这种现象绝非正常原厂工艺。

12月10日，范先生再次给《车舞飞扬》栏目打来电话，范先生称昨晚智己4S店联系自己，说厂家那边查到，这辆车确实有过返场维修的记录，但是具体的情况，还要等厂家的详细调查文件。

后续节目组接到厂家单方面回复，称此问题为，零部件供应商返修件符合要求，可以提供返修证明。但主持人就油漆工艺仅局部处理，且工艺之差并不像正常返工提出质疑。此案例还在进一步跟进中，截止发稿并未拿到厂家返工证明工单。

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