4S店暗藏潜规则，“山寨音响”风波骤起，沃尔沃无辜卷入

最近，汽车市场因沃尔沃的“音响事件”引发了广泛关注。部分沃尔沃车主在提车后发现，4S店赠送的“宝华中置音响”出现了标识异常的情况，“Bowers & Wilkins”标志中的“W”被换成了“VV”，这一现象使得消费者对该音响是否为山寨产品产生了质疑。

事件曝光后，沃尔沃汽车迅速做出反应。针对近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题，沃尔沃汽车高度重视，就此次事件给客户带来的困扰与不便深表歉意，并明确表示始终与客户站在一起，绝不容忍任何损害用户利益的行为。

沃尔沃汽车在第一时间展开了专项调查，秉持公开、透明的原则彻查事件缘由，承诺依法依规妥善处理，全力确保客户的合法权益得到充分保障。沃尔沃强调，公司对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件都符合全球统一的质量标准，旨在为客户提供安心、无忧的用车体验。

实际上，从专业角度来看，这款赠品音响并非沃尔沃汽车的原厂标配音响，既无法通过原厂声学调校认证，也不在原厂质保体系范畴内。它是经销商自行加装的，只是替换了外观相似的中置音响，并非对整车“宝华韦健”音响进行升级。沃尔沃原厂标配的“宝华韦健”音响，需在车辆生产前通过官方定制系统选装，车辆出厂后第三方无法加装。

一直以来，沃尔沃汽车始终坚持以客户为中心，致力于提供安全、可靠的产品和服务。未来，沃尔沃还将进一步加强对授权经销商的监督管理，全面规范销售服务标准与流程，切实保障每一位客户的合法权益。此次事件中，沃尔沃积极应对的态度，彰显了其维护品牌信誉和客户权益的决心，后续发展值得持续关注。