原副厂矛盾升级：4S 店潜规则发酵，沃尔沃惨遭波及

近期，沃尔沃汽车因部分4S店在新车销售过程中赠送的音响标识异常问题，引发了社会各界的广泛关注。据了解，部分车主发现所赠送的“宝华中置音响”上的logo存在“W”被替换为“VV”的情况，这一发现立即引发了消费者对于所赠音响是否为山寨产品的质疑。

针对这一事件，沃尔沃汽车表现出了高度的责任感和迅速的反应能力。沃尔沃汽车官方发表声明称，针对近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题，公司对此高度重视，并对给客户带来的困扰与不便深表歉意。沃尔沃汽车始终与客户站在一起，坚决维护消费者的合法权益，绝不容忍任何损害用户利益的行为。

事件发生后，沃尔沃汽车第一时间启动了专项调查程序，旨在秉持公开、透明的原则，深入彻查事件缘由，并依法依规进行妥善处理，确保每一位客户的合法权益都能得到充分保障。沃尔沃汽车强调，公司对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，确保每一件原厂配件都符合全球统一的质量标准，从而为客户提供安心、无忧的用车体验。

据业内专家分析，此次涉及的音响并非沃尔沃汽车原厂标配音响，而是由部分经销商自行加装的赠品。这些赠品音响在外观上与原厂宝华韦健（Bowers & Wilkins）音响相似，但并未经过沃尔沃汽车的官方认证和调校，因此也不属于原厂质保体系范畴。这一情况进一步说明了此次事件更多是经销商的私下行为，而非沃尔沃汽车官方所为。

沃尔沃汽车表示，未来将进一步加强对授权经销商的监督管理，全面规范销售服务标准与流程，以防止类似事件再次发生。沃尔沃汽车始终坚持以客户为中心，致力于提供安全、可靠的产品和服务，为每一位消费者创造更加美好的用车体验。