荣威车主修车记：从误会被笑谈

2025年3月5日，《车舞飞扬》栏目接到惠先生的投诉电话，惠先生说，原本单纯去4S店修车，怎么也没想到，最后骂我是“小三”。

此前，惠先生的女朋友在启粮明瑞销售服务有限公司购置了一辆荣威i5，购车后不久，该店便倒闭了。去年10月，车子出现了大灯不亮的问题。经检测，确定是出厂质量问题。惠先生便前往启东润威4S店寻求维修，可到了4S店，却直接被拒绝。4S店以惠先生不是在他们店购车为由，拒绝提供维修服务。

惠先生通过与400客服沟通得知，上汽荣威启东润威4S店承接了启粮明瑞的业务。基于此，惠先生向400客服投诉启东润威4S店拒绝为其维修车辆的情况，可令他意想不到的是，问题非但未得到解决，自己反倒遭到了启东润威4S店工作人员的辱骂。

惠先生透露，4S店的工作人员因其向400客服投诉，影响店里生意等理由。在直播间对他进行辱骂，公然称他为“小三”。这一恶意称呼的由来是：当初购买车辆时，惠先生女朋友的前男友充当贷款担保人，但是真正的车主是惠先生的女友，况且如今惠先生正与女朋友交往。4S店的工作人员竟拿此事大做文章，在直播间对惠先生展开人身攻击，甚至还打电话进行“轰炸”，对惠先生进行骚扰。不仅如此，4S店还提出无理要求，让惠先生前往公证处证明他与车主的关系，才肯为车辆提供维修服务。这一连串不合理的操作，令惠先生很气愤。在历经多次沟通均无结果后，惠先生选择走法律诉讼程序，目前正等待法院的通知。

节目中，我们致电启东润威4S店核实相关情况。该店以负责人不在为由，拒绝接受采访，态度十分强硬。甚至当我们表明只是想要了解情况，并非进行正式采访时，4S店工作人员直接挂断了电话。惠先生说，原本我只希望4S店向我道个歉，然后把车修好就行，没想到现在事情闹成这个样子。

俗话说“一个巴掌拍不响”，这起事件或许存在其他隐情。然而，启东润威 4S 店拒绝与我们沟通，在此情况下，我们只能依据惠先生所讲述的事情经过进行了解。

需要明确的是，任何人在直播间侮辱他人，不仅违背了道德准则，还侵犯了他人的名誉权，触犯了法律。况且，4S店的销售人员身份特殊，其言行不仅代表着门店，更代表上汽荣威这一品牌，所以更应谨言慎行。

希望启东润威4S店能正视自身问题，主动与惠先生积极沟通，妥善解决此次纠纷，维护好荣威的品牌形象。