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9月汽车投诉榜第一名竟是它!

  • 作者: 汽场
  • 2017-10-19 11:28
  • 2377

质量投诉是很多准消费者在购车时特别关注的因素,很多质量缺陷是某些消费者无法容忍的。投诉排行榜同时也能间接的说明车型销量好坏。

昨日,消晓君发布了9月新车销量排行,立马就有人问我9月的新车投诉情况。

1明锐

投诉问题:车内异味、恶臭。

质量缺陷原因:防火墙隔音材质

9月份汽车质量问题投诉榜第一名是斯柯达,仅9月份,投诉量就高达1304例之多。在9月销量排行榜中排第31位,销量为12401辆,1-9月份累计销量为87628辆。

主销车型,虽然品牌知名度不高,但是高性价比一直是车型的亮点,包括旅行车和三厢,而此次车内异味所涉及的车型包括15、16、17款几乎所有车型。

车内容用劣质材料,买车已超过1年多,行驶超过25000KM,车内任然异味严重,明显的塑料、沥青、皮革混合的异味。自从开这个车后,扁桃体一直发炎,去医院多次,用阿奇霉素消炎,再开车任然发炎,喉咙干涩疼痛。怀疑还有甲醛和其他有毒气体(因无色无味,无法感知)。坐过其他同级别的车,就没有这种异味,别的车越开异味越少,这车是越开异味越重。”

2科鲁兹

投诉问题:变速箱异响、顿挫

质量缺陷原因:低档位传动部件质量缺陷

“雪佛兰离合器异响,顿挫,哒哒响一二挡,超级顿挫,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题”。投诉主要集中在2015款1.5SL手动经典版上,异响、顿挫、抖动是主要的问题,并且是通病。

3宝来

投诉问题:后备箱烤糊

质量缺陷原因:排气管设计缺陷

主要是在16、17款低配车型上,并存在刹车异响问题。“一汽大众设计缺陷后备箱内烤焦。因为后备箱被烤糊,售后贴了一层阻燃纤维布,只是看不到烤糊,并没有解决过热的问题,并不排除自燃隐患或产生有害气体。”

4英朗

投诉问题:漏机油

质量缺陷原因:机油滤清器密封圈质量缺陷

销量庞大,投诉量大也是比较容易理解,其出现的毛病主要是发动机润滑油渗漏,抖动。

“10月10日做的首保,10月13日早晨灯报警,尺无法探测到,名流服务站答复:生产问题,密封圈极易破损,已处理多位客户因为本批次密封圈破损导致漏油问题,只要更换即可解决,现场救援时,维修师傅现场更换并重新添加多大3L,还不知道这次漏油对的磨损有多少。”

5福克斯

投诉问题:异响、顿挫

质量缺陷原因:6挡双离合变速箱质量不达标

的质量问题可以说是众所周知并且更深蒂固了,好几年,一直存在这个问题。主要集中爆发在12、13、15、17款搭载的车型上。“起步的时候非常抖动,换挡拖拽,而且还顿车。”

6凯越

投诉问题:中控台开裂

质量缺陷原因:装配工艺不达标

目前已停产,但是其投诉量还是很高,绝大部分投诉车型集中在11款和08款上,主要问题是仪表盘开裂,这样的基本质量都控制不好,停产也不可惜。

7悦翔V

投诉问题:噪音大、发动机功率不足

质量缺陷原因:滤芯总成

1.6L最大功率为91千瓦,按理来说不应该出现动力不足的现象,其上市不久就迅速踏入月销破万的热销车行列,随后在2015年取得了销量上的大爆发,但是到了16年由于质量缺陷爆发,销量迅速下降,目前一个月也就一千多台。

长安4S店诊断原因是滤芯问题,但是据车主反馈,更换滤芯总成后效果并不明显。长安作为自主品牌的龙头,近两年来也是风生水起,其1.5T蓝芯的确不错,但是其1.6L自然吸气就太垃圾了。

8标志408

投诉问题:悬挂异响、爆胎

质量缺陷原因:减震器质量缺陷

标志408的异响问题大都是爆发在14款车型上,目前得到解决的案例很少。与异响相比,标志408最爆胎的名声更大,“爆掉的轮胎底部和侧壁交接处清楚反应了有1道3cm左右长的口子,侧壁未有擦痕,由于买回来刚开才两个多星期(600公里都不到),也不存在磨损的问题。”

9蒙迪欧

投诉问题:车内异味

质量缺陷原因:材料不达标

的车内异味、恶臭问题主要集中在13款车型上。“近日天气升温,平均温度在20摄氏度。内饰部件散发出强烈刺激性气味,早上上班把停到单位停车场,等下班打开车门,浓烈的恶臭味扑面而来,不开窗散味无法开车,即使散味后车厢内扔有残留,会让驾驶人员感到头晕、眼涩、恶心等症状。后备箱同样异味严重,备胎散发出刺激性气味。”

10轩逸

投诉问题:车内异味

质量缺陷原因:设计缺陷、气门密封圈密封性能差

一直是紧凑级家轿销量排行榜的前三名,销量居多,基盘巨大,出现问题、投诉量大也是情理之中。但是投诉的主要问题竟然是,这是很多消费者不能理解的,在很多人印象中,大众是烧的代名词,但是烧车上确实真实存在而且不是个例,主要集中在12、14、16款1.6L车型上。

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