2377
质量投诉是很多准消费者在购车时特别关注的因素,很多质量缺陷是某些消费者无法容忍的。投诉排行榜同时也能间接的说明车型销量好坏。
昨日,消晓君发布了9月新车销量排行,立马就有人问我9月的新车投诉情况。
1明锐
投诉问题:车内异味、恶臭。
质量缺陷原因:防火墙隔音材质
9月份汽车质量问题投诉榜第一名是斯柯达明锐,仅9月份,投诉量就高达1304例之多。明锐在9月销量排行榜中排第31位,销量为12401辆,1-9月份累计销量为87628辆。
明锐是斯柯达主销车型,虽然品牌知名度不高,但是高性价比一直是斯柯达车型的亮点,明锐包括明锐旅行车和明锐三厢,而此次车内异味所涉及的车型包括15、16、17款几乎所有车型。
“明锐车内容用劣质材料,买车已超过1年多,行驶超过25000KM,车内任然异味严重,明显的塑料、沥青、皮革混合的异味。自从开这个车后,扁桃体一直发炎,去医院多次,用阿奇霉素消炎,再开车任然发炎,喉咙干涩疼痛。怀疑还有甲醛和其他有毒气体(因无色无味,无法感知)。坐过其他同级别的车,就没有这种异味,别的车越开异味越少,明锐这车是越开异味越重。”
2科鲁兹
投诉问题:变速箱异响、顿挫
质量缺陷原因:低档位传动部件质量缺陷
“雪佛兰科鲁兹离合器异响,变速箱顿挫,离合器哒哒响一二挡,超级顿挫,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题”。科鲁兹投诉主要集中在2015款1.5SL手动经典版上,变速箱异响、顿挫、抖动是主要的问题,并且是通病。
3宝来
投诉问题:后备箱烤糊
质量缺陷原因:排气管设计缺陷
主要是在16、17款低配车型上,并存在刹车异响问题。“一汽大众宝来排气管设计缺陷后备箱内烤焦。因为后备箱被排气管烤糊,售后贴了一层阻燃纤维布,只是看不到烤糊,并没有解决过热的问题,并不排除自燃隐患或产生有害气体。”
4英朗
投诉问题:漏机油
质量缺陷原因:机油滤清器密封圈质量缺陷
英朗销量庞大,投诉量大也是比较容易理解,其出现的毛病主要是发动机润滑油渗漏,发动机抖动。
“10月10日做的首保,10月13日早晨机油灯报警,机油尺无法探测到机油,名流服务站答复:机油滤清器生产问题,密封圈极易破损,已处理多位英朗客户因为本批次机油滤清器密封圈破损导致漏油问题,只要更换机油滤清器即可解决,现场救援时,维修师傅现场更换机油滤清器并重新添加机油多大3L,还不知道这次漏油对发动机的磨损有多少。”
5福克斯
投诉问题:变速箱异响、顿挫
质量缺陷原因:6挡双离合变速箱质量不达标
福克斯的质量问题可以说是众所周知并且更深蒂固了,好几年,一直存在这个问题。主要集中爆发在12、13、15、17款搭载双离合变速箱的车型上。“起步的时候非常抖动,换挡拖拽,而且还顿车。”
6凯越
投诉问题:中控台开裂
质量缺陷原因:装配工艺不达标
凯越目前已停产,但是其投诉量还是很高,绝大部分投诉车型集中在11款和08款上,主要问题是仪表盘开裂,这样的基本质量都控制不好,停产也不可惜。
7悦翔V
质量缺陷原因:滤芯总成
悦翔1.6L最大功率为91千瓦,按理来说不应该出现动力不足的现象,其上市不久就迅速踏入月销破万的热销车行列,随后在2015年取得了销量上的大爆发,但是到了16年由于质量缺陷爆发,销量迅速下降,目前一个月也就一千多台。
长安4S店诊断原因是发动机滤芯问题,但是据车主反馈,更换滤芯总成后效果并不明显。长安作为自主品牌的龙头,近两年来也是风生水起,其1.5T蓝芯发动机的确不错,但是其1.6L自然吸气发动机就太垃圾了。
8标志408
投诉问题:悬挂异响、爆胎
质量缺陷原因:减震器质量缺陷
标志408的悬挂异响问题大都是爆发在14款车型上,目前得到解决的案例很少。与悬挂异响相比,标志408最爆胎的名声更大,“爆掉的轮胎底部和侧壁交接处清楚反应了有1道3cm左右长的口子,轮胎侧壁未有擦痕,由于买回来刚开才两个多星期(600公里都不到),也不存在轮胎磨损的问题。”
9蒙迪欧
投诉问题:车内异味
质量缺陷原因:材料不达标
蒙迪欧的车内异味、恶臭问题主要集中在13款车型上。“近日天气升温,平均温度在20摄氏度。内饰部件散发出强烈刺激性气味,早上上班把汽车停到单位停车场,等下班打开车门,浓烈的恶臭味扑面而来,不开窗散味无法开车,即使散味后车厢内扔有残留,会让驾驶人员感到头晕、眼涩、恶心等症状。后备箱同样异味严重,备胎散发出刺激性气味。”
10轩逸
投诉问题:车内异味
质量缺陷原因:设计缺陷、气门密封圈密封性能差
轩逸一直是紧凑级家轿销量排行榜的前三名,销量居多,基盘巨大,出现问题、投诉量大也是情理之中。但是轩逸投诉的主要问题竟然是发动机烧机油,这是很多消费者不能理解的,在很多人印象中,大众是烧机油的代名词,但是烧机油在轩逸车上确实真实存在而且不是个例,主要集中在12、14、16款1.6L发动机车型上。
标签:
内容由作者提供,不代表易车立场