2017年美系车投诉王非它莫属！购该车时需谨慎

科鲁兹2009年入华凭借高颜值俘获不少消费者的芳心，但随着销量的增加，其质量问题也是日益显现。来自车质网数据表明，科鲁兹2017年全年共计收到1196条投诉，涉及问题涵盖发动机、变速箱等多个重要部位，其投诉量更是排在紧凑型投诉榜前第三名，可见质量问题是多么严重。

2015款变速箱挂挡异响已成投诉重灾区

在科鲁兹被投诉质量问题的车型中，2105款车型3000多条的投诉量让我们震惊，其中变速箱成为投诉重灾区，投诉量高达1188条。

众多科鲁兹车主投诉，其购买的2015款手动挡车型存在换挡异响，离合器异响，有的异响程度已经严重到影响正常使用。

面对投诉，厂家没有及时作出回复，众多4S店睁眼说瞎话，硬是将本有的故障说成没有，更有以这是此车通病为由答复消费者。

已经有人维权成功，其他车主请勿放弃

由于涉及众多车主，雪佛兰科鲁兹变速箱异响问题一经爆出，便在网络上引起了网友相当广泛的关注。

近日有车主表示，在通过多方维权后，变速器异响问题获得了4S店的处理，按照厂家要求更换了重新设计的离合器总成以及其他附属配件，更换配件后此车主问题得到解决。

由于变速器离合异响是一个涉及多个零部件的复杂故障，即使目前大量投诉都是显示异响，也有可能不是同一个故障部位引起，所以更换离合器三件套不一定能消除故障。

上述这位车主获得厂家回复，那就证明投诉是有效的，根据这位车主在论坛上分享的经验，除了向4S点以及厂家申诉外，还向工商局等政府部门发起投诉。另外，网上各大论坛、网站也进行了投诉。

编后语

雪佛兰科鲁兹曾经算得上一代神车，但是以目前各年款车型质量表现来看，当初的热销绝对不是因为这款车的质量可靠。目前质量问题的大规模爆发也是意料中的事情，以现在厂商处置问题的情况来看更是让人寒心，2015款科鲁兹变速器如此多的投诉，为何得不到一个官方的调查？

如今变速器异响、抖动已近严重到影响驾驶，难道一定要等到出现严重事故时才来作出反应吗？如今已经有人维权成功，那剩下的车主更应团结起来，共同维权，厂商的错为何让消费者来承担，即使过了质保，也需要厂家拿出个说法。