没见过这么宠粉的，岚图携手罗振宇，将车主名字搬上电视

今年的跨年夜，浙江卫视凭借张碧晨的全开麦技压群雄，成为诸多跨年晚会上最抢眼的存在。与此同时，罗振宇携手岚图汽车的跨年演讲——“时间的朋友”，也让笔者眼前一亮，因为有超1700名车主登上了“电视”，据悉这也是岚图汽车的唯一要求，为了感谢首批用户，把他们的名字搬到了全球最大的演讲屏幕上。

其实，从常理来讲，作为罗振宇此次跨年演讲的独家冠名合作伙伴，岚图汽车有理由让他去宣传岚图汽车有多好，但它并未这样做。对于岚图汽车的做法，罗振宇也表示了认可，并高度赞扬了这种用户与品牌和谐相处的关系。其中，有一句话对这种关系总结得很到位“不仅是我对你的服务满意，而且是我为这份关系骄傲”，将生意逻辑还原成用户关系的经营，真正把“用户型企业”的理念落实到行动中！

那么什么是“用户型企业”？在我看来，以岚图汽车为例，简单来说就是，以用户为中心、与用户做朋友，让他（她）们不仅是因为岚图的产品有多厉害而选择岚图，而是让用户能为这份“关系”而骄傲、而选择岚图，跟BBA与超豪华品牌的理念颇为相似。而这次的跨年演讲，超1700名车主登上世界最大的演讲屏幕。对于他们而言，也是茶余饭后一笔不错的谈资。最重要的是，能让他们感受到来自品牌对用户的看中。

事实上，岚图围绕用户做的事情还有很多。比如，于2021年举办的岚图用户之夜活动中，“C位”永远是用户的。无论是在开幕时，还是活动中合影时，岚图的高管都是站在角落，将中间位置留给了用户；整个活动中，说车的内容很少，大多数都是车主在分享，围绕大家做活动；承包了武汉标志性高楼的大屏，在一整座城市都看得到的地方，一屏屏闪过岚图车主们的名字。

看到这，或许有小伙伴会纳闷，岚图汽车为何要这么做？说白了其实就是为了“宠粉”，因为他们品牌的发展理念就是“以用户为主导”，甚至身为“国家队”造车势力的它，还采用了与新势力一样的直营销售网络，目的就是为了更好服务客户，而岚图也一直在做这样一件事情，做的还比较好。

此前，一位岚图FREE重庆用户，在长距离下坡时，遇到踩下制动，车辆有前窜感的问题，虽然不影响驾驶和安全性，但会带来不太友好的驾驶体验，随后他将这一问题反映给岚图。在得到消息后，岚图汽车立马组织技术部门与车主进行线上沟通，虽然发现这仅仅是罕见工况下的一点小瑕疵，但还是坚持派了已经下班的工程师飞往重庆。经过现场调试、复测调整，从当晚12点一直忙到凌晨3点多，才帮助用户解决好问题，而且这位工程师还与用户成为了朋友。

由此可见，岚图主打的“以用户为主导”，并非只是说说而已，而是将其落到了实处，诠释了什么是“用户型企业”。而正是因为岚图的坚持，所以它才能收获更多用户的认可。据官方数据显示，去年12月份，岚图共交付新车3330辆，环比大增192%。或许在很多人看来，这个数据并不抢眼，但要知道，“蔚小理”它们第五个月交付量至多还不到2700台。

总的来说，将“以用户为中心，与用户做朋友”为品牌核心发展路线的岚图汽车，算是有传统车企背景的电动车品牌之中的一股清流。就连罗振宇，在跨年演讲上也不由得感叹：“原来传统车企再造车，还能这么干”。的确，如果用户只是客户的话，那关系要不了多久就淡了，但要是与用户成为了亲密的朋友，那关系自然会更加紧密，也利于岚图更好的成长，只是随着岚图用户越来越多，岚图还能兼顾到每位用户吗？咱们不妨拭目以待！