传祺GS4的360影像模糊不清，厂家回复属正常现象？

GS4作为广汽传祺旗下的一款紧凑型SUV，2015年4月18日上市，第二个月就销量破万，也曾有过月销破3万的成绩，2018年销量累计突破百万，成为传祺品牌当时的“销量担当”，有着不错的口碑。

360全景影像显示效果不佳

但在近日，小编在汽车投诉网看到一则2022款广汽传祺GS4的投诉案例，其中孙车主在案例中描述到，360全景摄像头成像模糊，与该车型21款存在巨大差异，达不到该功能应有的效果。白天模糊很朦胧，夜晚都是雪花，完全无法使用，存在驾驶安全隐患。22款全景360与21款不符，且实际无法使用，厂家存在欺骗糊弄消费者的嫌疑。期间全国车主共同维权，已有车主与销售点解决此问题，现在个人诉求是要求销售店端处理解决此问题。

为了进一步了解情况，小编电话联系了车主。孙车主表示，车辆购买和车辆到店保养不是同一家4S店，上述情况已多次向两家4S店以及厂家反馈，根据孙先生的描述，4S店进行检测后给出的结果都是说，这属于正常现象，如果厂家没有索赔政策的话，他们是不会做出任何补偿和更换的，厂家此前给出回复则是，360全景影像没有质量问题，可以使用，显示不清晰他们也无能为力。

先后给出的方案都不能让车主满意

孙车主还曾表示，之前有上百位车主进行维权，有少部分车主的问题得以解决，方案则是赠送首任车主终身基础保养。

然而孙先生自己在去年也联系到厂家和4S店，先后有两次4S店和厂家工作人员去到孙先生这边，第一次是4S店过来，经过检修之后表明车辆没有任何的质量问题，也没有任何表态。第二次则是厂家过来给车主两个方案，第一是让孙车主出材料费，4S店出人工费这样的方式来进行更换，但这个方案车主并没有接受，第二是给车主提供保养，但具体的详情也并没有明说。这也让小编很是不解，为什么同一个问题，传祺会有多种解决方案呢？

在今年的1月17日，厂家联系到孙车主，表示可以补偿两次基础保养，车主也没同意，车主的意愿还是想更换360全景影像，或者是和其他维权得到处理的车主一致，得到首任车主终身免费基础保养的方案，并且也是在同一天向厂家提出了诉求。

2月10日厂家回复没有质量问题，属于正常。

汽车网评：4S店表示属于正常现象，厂家后续会跟进处理

为全面了解情况，小编也先后致电了购买和车辆到店保养的两家4S店以及厂家，其中一家4S店表明属于正常现象，另一家则表示具体情况还需和车主取得进一步联系。厂家则详细地了解车主信息，并表示会在1-3个工作日安排专员与车主联系。