狂发短信谎称汽车故障，宝马4S店因诱导车主到店消费被罚

近日，宝马汽车萧山区4S店所属公司被罚2万，原因是其发送虚假短信诱骗顾客到店消费。

具体来说，该公司向多年未在该店更换电瓶的宝马车主发送短信，称根据后台数据显示，其所驾驶的宝马车电瓶运行情况不稳定，需要来店检查，保养或更换电瓶。

然而事实上，宝马汽车4S店在发送短信时，本身并没有客观的指标数据、检测数据，所谓电瓶状况不稳定云云，系当事人虚构，目的是通过虚假短信吸引顾客到店检测、消费。处罚详情显示，该短信内容已发送1.186万条，涉及2963名宝马车主。

行政处罚决定书称，宝马4S店在缺乏客观指标数据和检测数据的情况下，虚构客户车辆“电瓶使用情况不稳定”的事实，向系统筛选出的多年未在该店更换电瓶的客户发送虚假短信，吸引客户来店检测、消费，因此对其处以2万元罚款。

虽然该公司在短信发送后仅有5名客户到店进行电瓶检测，实际无人维修更换车辆电瓶，宝马4S店并未获得违法收入，但是这种诱导消费的行为仍然是不可取的。汽车4S店作为汽车销售和售后服务的重要渠道，应该树立良好的信誉和形象，不能以虚假宣传、诱导消费等方式获取利益。

文中图片来源于网络