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睿蓝汽车好高的科技,能远程锁充电口不让充电?

换电车型却要求付电池租赁费?不给就锁充电口?这合理吗?

01

充电口被锁住了?

2023年8月21日和23日,节目组陆续接到车主鲁先生和周先生给我们打来电话反映,购买了枫叶80v,但是在使用过程中厂家把充电口锁上,无法充电的问题。

据车主们表示:买的这款车是换电版的车型, 厂家当时也承诺,等到这辆车卖到一定数量,就给会建设换电站。但是现在已经过了2年时间,云南省都没有一座换电站,而且在厂家APP中显示只有重庆当地有换电站。

今年8月18号,厂家还把这一批车(云南省的所有枫叶车型)的充电口统一关闭了,车友群中大约50多位网约车司机都充不上电了

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车主鲁先生提供车辆无法充电照片

现在厂家给出的方案是:

1、花5万块钱把电池买断,把车变成不用换电的版本

2、电池租金是798元/月,还需交3000元押金。

而且,除了云南地区以外的很多城市这款车都被厂家关闭充电功能了。

针对这一问题,我们咨询了睿蓝汽车全国客服中心033814号工作人员,对方表示:因为云南锁住的这批车一直有没交电池租金的,所以才锁住的。

02

然而事情真是如此吗?是车主们逾期不付费吗?

节目中,我们多次和两位车主进行核实,鲁先生和周先生表示从未收到过厂家任何形式的通知,告知这辆车要缴纳电池租金。购车前也没有签署租赁电池的协议,只有购车合同和换电协议。

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车主鲁先生提供车辆合同照片

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车主鲁先生提供换电协议照片

通过车主提供的购车合同和当时签署的换电协议中可以看出,当时购买的确实是换电车型,合同中也有明确标注是车电分离,车价中不包含电池。

但是在换电协议的第五条第二小点中写明:如果车主不在60天内办理入网,厂家则可以对车辆关闭充电功能。目前两位车主已经购车2年,也及时办理入网,现在厂家却把充电口锁上,这样是否合理?而且期间也没有签过任何电池租赁协议,现在要求交租金又是否合理?

03

深入调查:换电站哪去了?厂家可以私自锁住车辆功能吗?

关于两位车主投诉的问题,我们分别咨询了睿蓝汽车客服中心1005号、033814号工作人员:

1、现在睿蓝枫叶车型是换电模式还是把电池买断模式?

2、如果车主买了换电版本的车,会不会无法换电?

3、全国目前有多少座换电站了?为什么厂家不能建换电站,要让车主们花钱买断?

4、为什么锁住充电口前不告知车主?

5、是谁允许厂家可以随意关闭已售出车辆的充电口?这样做涉不涉及到车主隐私?合法吗?合理吗?

通过百度搜索 ,网上有很多枫叶车主在反映车辆充电口被厂家锁住的情况。

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图片来源:百度

不仅如此,还有车主反映遇到厂家把电池也上锁的问题。

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关于车主们反映的问题,厂家把车辆充电口锁住是否合理?侵犯了车主什么权益?节目中我们也连线了安徽弘大律师事务所专职律师王天舒律师。

王律师表示:类似这种问题需要分为两个方面,第一种就是按揭购车方式。如果车主没有按照合同约定及时还款,厂家可以通过法律途径要求车主还款,而不可以用锁车的方式变相要求车主还款。

第二,关于厂家在车辆上留有可以锁住车辆的这个功能,这样的情况也是不合理的。不应干涉消费者对车辆的所有权、使用权。

04

换电出行品牌没有换电站?

要知道,在当初睿蓝品牌发布时,宣传的就是以“换电轻出行普及者”的定位面向公众。但是如今位数不多的换电站却成了自身最大的短板。

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图片来源:网络

目前睿蓝到底有多少换电站?小编也通过官方换电软件“易易换电”中查看到,目前官方显示已开通换电城市有32家。

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图片来源:“易易换电”

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软件中前三的城市换电站只有重庆相对来说数量多点,其他城市站点分布也较远。

另外,更为奇怪的是,在已开通城市中例如“合肥市”“厦门市”等并没有查询到相关换电站。

换电品牌,换电站少。关于这个问题有网友表示:因为建设换电站所需要投入的资金以及人力较大,睿蓝换电站少或许和资金紧缺有关系。

根据公告数据显示,2022年睿蓝汽车营收58.4亿元,净利润1558.84万元,但今年一季度营业收入为4.1亿元,净利润为-9023.3万元,已经由盈转亏。

利润不断亏损,这和销量不理想有很大的关系。

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图片来源:网络

在经过去年12月销售13267辆高峰后,进入2023年以来销量一直平平,甚至最近三个月出现销量没有破百辆的情况。

2023年5月、6月、7月,销量分别为95辆、72辆、39辆。同比下滑99.28%。1月-7月累计销售6551辆,同比下滑72.02%。

其实在2022年12月之前,睿蓝都是一家面向B端网约车市场的车企。为了拓展C端用户,在去年12月正式上市了纯电中型SUV睿蓝9。但作为睿蓝转型的首款产品,睿蓝9上市后销量一直没有什么起色。

首款C端产品出师不利,但睿蓝却并不打算就此放弃。睿蓝汽车董事长、CEO娄源发曾表示,睿蓝汽车从B端市场起步,“但布局并不止于B端,未来将以C端市场为主”。

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图片来源:网络

于是,在8月22日,睿蓝7正式上市。如此一来,睿蓝在C端市场的破局关键便落在了睿蓝7这一款车上。

未来,睿蓝7能否在销量上有所突破,让我们拭目以待。

05

尾声……

从品牌成立开始,睿蓝就明确了走换电路线的大方向。但在To C换电业务上,杀出重围的只有蔚来一家。

目前,蔚来在换电领域已经经历了三代技术的迭代,累计建成1600多座换电站,而睿蓝目前的换电站数量仅为蔚来的1/8左右,到今年年底才计划建成300座。现在距离年底还有不到4个月的时间,目前看来难度不小。

也有网友表示,厂家锁充电口,问车主要电池租金,难道是想回笼资金建充电站?

最后截止发稿前,车主鲁先生和周先生都没有收到任何答复,关于两位车主的问题,节目组也会持续关注……


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