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前言:古有孟姜女哀悼亡夫,哭倒长城;今有魏牌车主爱车问题难解,投诉无门。
长城汽车的投诉一波接着一波。
前几天,来自湖南湘西的魏牌玛奇朵DHT车主和福建福州的魏牌拿铁DHT的车主,刚反馈完车辆问题。
近日,一位来自河北张家口的魏牌玛奇朵车主,也来寻求帮助。
据郝先生反馈:
2022年8月6日购买了一辆魏牌玛奇朵,在使用过程中,车辆出现中控屏幕开裂、方向管柱异响、制动系统故障灯亮、车身异响、A柱盖板变形等问题。
另外,车辆的空调压缩机也出了问题,已经索赔但未更换;发动机怠速1500转不降,至今未查出故障原因;行驶途中车辆失速,仪表出现“小乌龟”标志,至今也未查出故障原因。
现在店内工作人员突然告知郝先生:“若车辆一年内行驶里程超过3万公里,则不享受终生质保”。
这让郝先生感觉受到了欺骗,再加上车辆质量问题频出,于是郝先生在节目中发自肺腑的建议大家:不要买长城旗下的产品。
其实,终身质保一直是个坑,被很多车主吐槽:“出了事,这不保,那不保”。
因为终身质保≠终身免保养,有隐藏条件,比如长城汽车规定“车辆一年内行驶里程不能超过3万公里,不能享受终身质保。”
不过,就算是有些车企推出了不限年限、不限里程的整车质保服务,这背后也有很多限制条件,比如:
1、必须是首任车主;
2、必须在4S店进行保养;
3、更换三大件后,终身质保取消;
4、做过运营车辆、改装后,取消终身质保等等。
所以提醒大家:天上没有掉馅饼的事,买车时,一定要多了解车企质保承诺的限制条件。
另外,常听节目的粉丝都知道,我们现阶段仍不推荐长城旗下的绝大多数产品。(PS:除长城皮卡、坦克300、哈弗H5外,其他长城车型都不推荐。)
主要原因是长城汽车的品控差、售后能力不足,车主投诉不计其数。
后台也有大量网友吐槽:
写到最后:
记得有人曾说过:“要赢得好的声誉需要20年,而要毁掉它,5分钟就可以了。”
所以现阶段对于长城汽车来说,提升产品质量迫在眉睫,而不是急急忙忙推出一款“不成熟的”车型来抢占市场,若卖不动,则停产重启,换个名字再来。
毕竟汽车试错成本太,普通消费者不能拿自己奋斗数年的钱,来为车企做实验。
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