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长城汽车为何成了“差等生”?

常有粉丝在后台留言:长城的车看起来很好,为什么你们不推荐?

确实,长城旗下车型看起来很大、配置高,似乎极具性价比。

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但配置丰富不代表质量可靠,在看起来唬人的外观下,长城不少车型的质量问题非常多

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近日,一位来自河南湘西的彭先生在节目中反馈:

2021年11月25日购买了一台玛奇朵DHT-2021款-DHT大师版,提车不久,发现车辆存在车门异响、天窗异响、电池异常问题,去4S店检查数次无果。

今年9月29日下午6点半,车辆以90km/h的速度在乡间小路行驶,突然车速直接掉为0km/h,仪表显示起动/驱动系统故障,并挂不上档,严重影响驾驶安全。

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一位来自福建福州的林先生在节目中反馈:

2022年1月13日购买了一辆拿铁DHT-2022款-1.5T DHT超大杯,车辆在使用期间存在以下问题:

1、全车断电,车辆无法启动,4S店工作人员给的答复是座椅模块出现BUG。

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2、车辆行驶过程中,出现黑屏问题

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3、车辆OTA升级之后,空调不能正常使用,检查之后,工作人员给出的答复是:“升级时将原来的空调模块损坏,需要更换新的空调模块”。

林先生吐槽:OTA升级两次,空调模块坏了两次,现在都不敢升级了。

4、行车记录仪花屏

5、4S店的售后服务越来越差。

林先生表示:现在已经不敢给身边朋友、同事推荐长城旗下的产品。

哎,也不知道长城哪来的勇气,将客户“售前奉为上帝,售后敷衍了事”

数据显示:

2022年,长城汽车全年销量为106.75万辆,同比下滑16.66%。(PS:2021年,长城汽车全年销量为128.1万辆。)

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长城汽车似乎也知道自己销量严重下滑了,于是2023年年初下调了年销量目标,从不低于280万辆,下调到不低于160万辆。

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可理想很丰满、现实很骨感,今年长城汽车的销量与预期大相径庭。

今年1-8月份,长城汽车累计销量为78.4万辆。(PS:原计划1-8月,累计销量106.7万辆。)

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而造成这一切的原因,与长城旗下车型质量差、投诉多有很大关系。

另外,查询第三方网站发现,长城汽车的投诉也”多如牛毛“。

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可见,若长城想解决这一困境、重拾消费者的信任,则必须要提升车辆品控、质量,提升售后服务水平,否则在当今信息化时代,长城汽车必遭客户口碑反噬。

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今日话题:你认为长城汽车还能走多远?请在评论区留言。

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