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一直听说蔚来的服务很好,通过特斯拉和蔚来的这次碰撞事故,更是深刻的体会到了。发生车祸之后第一时间的电话连线,然后专员第一时间到场,车主就可以放心去治疗。之后还有fellow上门慰问,以及专员送试驾车。
而且如有需要,蔚来的专员还会陪你到交警大队认定责任,蔚来的服务真的很细节。
说明蔚来的这套运营体系有着完善的系统、人员、流程和机制支撑,并且所有环节的人都要非常熟练,不掉链子,环环相扣,才能达到如此之高的协作效率和结果。
还是那句话,服务方面,你永远可以相信蔚来。
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